7 C's van effectieve zakelijke communicatie

Effectieve communicatie is een belangrijk onderdeel van zakelijk succes. Om goede zakelijke communicatie tot stand te brengen, helpt het om een ​​blauwdruk te hebben van de 7 C's van effectieve communicatie. U kunt uw lijst met "C" -woorden gebruiken om efficiënte communicatie op alle niveaus van uw bedrijf tot stand te brengen en om interacties met klanten ook effectiever te maken.

Beknopt

In zaken loont het om snel terzake te komen. Effectieve bedrijfscommunicatie maakt gebruik van een bondige en duidelijke taal die het doel volledig overbrengt en op een manier die efficiënte actie aanmoedigt.

Compleet

Plan uw zakelijke communicatie zorgvuldig, zodat u de eerste keer alle informatie aan uw ontvanger krijgt. Als u in uw eerste correspondentie belangrijke informatie weglaat, zal dat een aantal problemen veroorzaken die enige tijd zullen duren om te herstellen.

spraakzaam

Volgens communicatiecoach Ric Phillips, die op de website van Evan Carmichael schrijft, is het belangrijk om je informatie op een conversationele toon te presenteren die interactie uitnodigt, in plaats van een confronterende toon die een redenering kan veroorzaken. Effectieve communicatie presenteert de informatie op een manier die niet emotioneel maar professioneel is.

Duidelijk

Met een zakelijke communicatie krijgt u soms maar één kans om uw punt te maken. Als je informatie verkeerd wordt begrepen, heb je misschien niet de mogelijkheid om dit te corrigeren voordat het tot een probleem escaleert. Wanneer u uw informatie presenteert, moet u dat op een duidelijke manier doen zodat elk woord kan worden begrepen.

Attent

Wanneer u met zakenpartners of klanten spreekt, open dan altijd het gesprek voor vragen en verduidelijkingen. Wanneer je een verklaring hebt voltooid, geef de ander dan een moment de tijd om een ​​vraag te stellen voordat je doorgaat naar het volgende deel. Wanneer u een vraag beantwoordt, moet u ervoor zorgen dat het antwoord wordt begrepen voordat u doorgaat in het gesprek.

Vertrouwen

Een air van vertrouwen in uw gesprek draagt ​​bij aan het geloofwaardiger maken van uw informatie. Presenteer uw gegevens met een duidelijke en opvallende toon die aangeeft dat u weet over welk onderwerp u spreekt en dat de aangeboden informatie waardevol is.

Controleren

Controleer altijd uw gegevens en feiten voordat u een bedrijfspresentatie geeft van welke aard dan ook. Je hebt misschien nuttige ideeën, maar als ze vergezeld gaan van onjuiste informatie, is de kracht van je ideeën verloren.

Aanbevolen