7 woorden die bedrijfswaarden beschrijven

Woorden die bedrijfswaarden beschrijven, vatten samen wat een bedrijf gelooft en beoefent. Ze zijn permanent: een bedrijf compromitteert nooit of laat zijn waarden varen. Aangezien waarden de kernkenmerken van een organisatie belichamen, moeten deze betrekking hebben op de bedrijfsactiviteiten van het bedrijf en onderdeel worden van zijn bedrijf, van boven naar beneden worden geleid door een organisatie. Dit vereist een werkplek die bevorderlijk is voor de waarden en een expliciete waardenverklaring. Missieverklaringen, die het doel van een bedrijf beschrijven, geven vaak de waarden aan.

Tip

  • De zeven woorden zijn kwaliteit, servicegericht, creativiteit, goed, veilig, betrouwbaar en snel.

De waarde van "kwaliteit"

Kwaliteit verwijst naar producten of diensten die voldoen aan de behoeften van klanten. De waarde van kwaliteit beleven, vraagt ​​toewijding van de hele organisatie. Het boek "Management: verwachtingen van de klant ontmoeten en overtreffen" legt uit dat commitment betekent doen wat gedaan moet worden wanneer het op de meest geschikte manier moet gebeuren.

De waarde van "servicegericht"

Veel bedrijven beloven goede service, maar al te vaak worden de woorden niet geback-upt. Zoals Ray B. Williams opmerkt in 'Psychology Today', hoewel vaak genoemd, worden maar weinig bedrijven verantwoordelijk gehouden voor een mislukking van de dienst wanneer het bedrijf in de problemen komt. Voor een bedrijf dat probeert te "leven", zijn onderzoek naar de behoeften van klanten, het snel oplossen van klachten en het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken allemaal manieren om actie te ondernemen.

De waarde van "Creativiteit"

Creativiteit als een kerntaak is logisch voor entertainment- en reclamebedrijven en ook voor bedrijven die op creativiteit rekenen om geïnspireerde oplossingen te bieden en synergie tussen medewerkers te stimuleren. Om een ​​creatieve omgeving aan te moedigen, zou een ondernemer kunnen kijken naar de organisatiestructuur van het bedrijf. De teamstructuur, die projecten toewijst aan gemachtigde werknemersgroepen, brengt creativiteit naar voren. De standaard top-down, bureaucratische structuur neigt ernaar om dit te ontmoedigen.

De waarde van "Goed"

Goedheid als waarde kan enige vorm aannemen om gedrag effectief te motiveren en te sturen. Een bedrijf kan bijvoorbeeld goedheid uitdrukken door redenen te verdedigen, zijn woord aan klanten te houden of door goede rentmeesters van middelen te zijn. In de verklaring 'Ten Things We Know to Be True' zegt Google op deze manier zijn toewijding aan het goede: "Je kunt geld verdienen zonder kwaad te doen."

De waarde van "veilig"

Het behouden van veiligheid als een waarde kan een interne veiligheidscultuur betekenen om het welzijn van werknemers of klanten die de producten en diensten van een bedrijf gebruiken te beschermen. Een kliniek kan de veiligheid en gezondheid van zijn werknemers als centrale waarde vasthouden door gestandaardiseerde protocollen en training te gebruiken om ongelukken te voorkomen. Bedrijven die producten voor kinderen aanbieden, moeten veiligheid als waarde beschouwen om te zorgen voor kindveilige producten.

De waarde van "betrouwbaar"

Betrouwbaarheid impliceert veel dingen. Betrouwbare producten moeten over kwaliteit beschikken. Ze wekken vertrouwen in hun prestaties en hun prestaties zijn voorspelbaar. Consumenten voelen zich veilig en ontspannen wanneer ze betrouwbare goederen en diensten krijgen. Betrouwbaarheid kan ook een tijdsdimensie hebben - een normale bestelling die aankomt "net als uurwerk" bijvoorbeeld. Naleving van waarom en hoe betrouwbaarheid voordelen biedt aan klanten, maakt deze waarde gemakkelijker te demonstreren.

De waarde van "Speedy"

Bezorgdiensten, fast food, internetproviders, - ze behoren tot verschillende industrieën, maar ze moeten allemaal een snelle service bieden aan hun klanten. Een eigenaar kan efficiëntie en betere processen aanmoedigen om concurrenten te overtreffen en het bedrijf tot een product te maken dat de beste snelheid uitstraalt.

Aanbevolen

Kun je geld krijgen voor het plaatsen van berichten op Tumblr?
2019
Wat is er bij Cost Accounting?
2019
Interviewvragen voor een teamleiderrol
2019