8 Kenmerken van zakelijke communicatie

Bedrijfseigenaren communiceren voortdurend ideeën en richtlijnen aan personeel, klanten en strategische partners. Hoe effectiever je bent in het communiceren van ideeën, hoe succesvoller je zult zijn om anderen te inspireren en te beïnvloeden. De tijd nemen om de kenmerken van zakelijke communicatie te begrijpen, kan je een sterkere leider maken, of je nu een idee presenteert aan een grote groep of een brief schrijft aan een potentiële klant. Lees verder om de acht kenmerken van zakelijke communicatie te leren. Een effectieve communicator in het bedrijfsleven:

Organiseert zijn ideeën

Hoe goed u ook uw onderwerp kent, neem de tijd om uw ideeën te schetsen. Hierdoor kun je van het ene idee naar het andere gaan zonder rond te springen. Het helpt het publiek het verhaal te volgen, in plaats van te proberen erachter te komen hoe het ene punt op het andere betrekking heeft.

Is duidelijk voor beter begrip

Streef naar duidelijkheid. Gebruik eenvoudige woorden en vermijd vakjargon of acroniemen in de branche wanneer u spreekt met groepen buiten uw branche. Hoewel u weet dat POS verwijst naar 'verkooppunt' in de detailhandel, is uw publiek mogelijk niet bekend met dat acroniem. Zet ze niet in een positie waar ze mogelijk afgeleid zijn van uw bericht.

Is beknopt en ook punctueel in vergaderingen

Of het nu gaat om het schrijven van een brief, een pitching naar een klant of een gesprek met een groep, houd er rekening mee dat u te langzamer wordt of te lang overhoudt. Zakelijke correspondentie moet beknopt en to the point zijn. Lees uw concept door en verwijder alles dat vaag, pompeus, verouderd of bloemig is. Vergaderingen moeten op tijd beginnen en eindigen. Terwijl u niet om de paar minuten naar uw horloge wilt kijken, stelt u een klok in die u gemakkelijk kunt zien, zodat u zeker weet dat u punctueel bent.

Is ethisch

Goede communicatie volgt ethische normen. Als zakelijk leider is je reputatie gebaseerd op wat je doet en zegt. Ten eerste laten je acties zien wie je bent. Dan laten je woorden zien wie je bent. Zorg ervoor dat alle claims of onderzoeken die u presenteert geldig en accuraat zijn. Als je merkt dat je een fout hebt gemaakt, zorg er dan voor. Laat je ego je ethiek niet in de weg staan.

Spreekt direct naar mensen

Goede communicatoren spreken met mensen - niet met hen. Dit betekent dat u uw doelgroep begrijpt en dat u schrijft of spreekt op een manier die zij zullen begrijpen. Je wilt niet dat je publiek het gevoel heeft alsof ze in een fysica-klas van een afgestudeerd niveau zitten als een eerstejaars undergrad, waar elk concept zo complex is dat ze zich bijna meteen verloren voelen. Vermijd neerbuigend te zijn; wees de expert op een manier waarvan anderen denken dat je eraan werkt om ze te helpen alles te begrijpen.

Respecteert anderen

Wanneer iemand respectvol is, lijkt respect deel uit te maken van alles wat hij doet; dit gedrag is geïntegreerd in wie hij is. Dit betekent dat je bewust bent van de voordelen van beknoptheid, en dat je echt wilt dat mensen begrijpen wat je zegt. Laat je passie en enthousiasme voor je onderwerp niet voorbijgaan aan je gevoel van wat het publiek voelt. Sarcasme en beledigingen kunnen snelle manieren zijn om een ​​punt te maken, maar het publiek neemt dit gedrag negatief op.

Is betrouwbaar

Elke ondernemer moet ernaar streven te worden vertrouwd door iedereen die hij ontmoet: werknemers, klanten, leden van de gemeenschap en partners. Vertrouwd zijn begint met ervoor te zorgen dat u de informatie die u presenteert, beheerst. Je bent ook bescheiden, en je bent bereid om kritiek te nemen zonder defensief te worden.

Is Eager voor feedback

Effectieve communicatie luistert net zo veel als uw ideeën presenteren. Grijp uw kansen bij het schrijven of schrijven om input, feedback en vragen van uw publiek te vragen. In een brief is dit vaak aan het einde voor het sluiten. Bij presentatie is het verstandig om tijdens een presentatie met uw publiek te overleggen. Je wilt niet praten over punt negen, wanneer het publiek nog steeds vastzit op punt twee en alles vanaf punt drie en daarna heeft gemist.