Over interne zakelijke communicatie

Medewerkers zijn een essentiële hulpbron voor elk bedrijf, ongeacht de bedrijfsgrootte, industrie of geografische locatie. Interne zakelijke communicatie is ook van cruciaal belang. Medewerkers moeten begrijpen wat van hen wordt verwacht, feedback over hun prestaties ontvangen en moeten weten hoe het met het bedrijf gaat en waar het naartoe gaat. Medewerkers moeten ook de mogelijkheid hebben om input te geven over beslissingen die hun werk en hun toekomst beïnvloeden.

Medewerkerskennis

Hoewel managers van old-school werknemers misschien enigszins in het donker hebben gehouden, vooral als het gaat om gepatenteerde financiële informatie of handelsgeheimen, is openheid tegenwoordig meer de norm. Bedrijven erkennen dat werknemers willen weten over het bedrijf waarvoor ze werken, over hun producten en diensten, over hoe het financieel gaat en zelfs over hun plannen voor de toekomst. Hoe meer werknemers op de hoogte worden gehouden, hoe beter ze kunnen bijdragen aan het succes van de onderneming.

Niveau van medewerkerskennis

Niet alle werknemers hebben dezelfde hoeveelheid informatie of type inhoud nodig. De behoefte van de werknemers om te weten hangt af van hun functie, hun positie in het bedrijf en waar ze zich bevinden. Hoewel het gemakkelijk kan zijn om één bericht via een enkel communicatiekanaal naar alle werknemers te verzenden, is het waarschijnlijk niet effectief. Interne bedrijfscommunicatie die specifiek is gericht op specifieke werknemerssegmenten op basis van hun behoeften, is het beste.

Gelegenheid voor invoer is van cruciaal belang

Bedrijven doen zichzelf een slechte dienst wanneer ze geen gebruik maken van de mogelijkheid feedback, ideeën en input van medewerkers te ontvangen. Medewerkers die beslissingen kunnen beïnvloeden die van invloed zijn op hun werk en ideeën kunnen bieden voor product- en procesverbetering, zijn loyaler, toegewijd en productiever. En met meer inbreng zijn de zakelijke ideeën diverser.

Vertrouwen bouwt langzaam op, erodeert snel

Het kan lang duren voor een manager of bedrijfsleider om vertrouwen met werknemers te vestigen. Helaas kan dat vertrouwen in een oogwenk verloren gaan als de communicatie niet open, tijdig en inclusief is. Bedrijfsleiders die een verbintenis aangaan om een ​​sterke relatie met hun werknemers op te bouwen, doen er alles aan open en eerlijk te zijn, zelfs in moeilijke bedrijfssituaties.

De toon staat bovenaan

Wanneer een manager ziet dat zijn manager of bedrijfseigenaar open en eerlijk communiceert, zal zij dat gedrag modelleren. Wanneer een medewerker een supervisor oneerlijk ziet communiceren of communicatie vermijdt, zal de werknemer dit gedrag waarschijnlijk ook modelleren. De toon voor positieve interne bedrijfscommunicatie wordt bepaald en gemodelleerd van de top van de organisatie tot de frontlinies en uiteindelijk tot de vooruitzichten en klanten van het bedrijf.