Activiteiten om conflictoplossingseisen te verbeteren

Conflicten op de werkplek doen zich van nature voor, met name hoe groter uw organisatie en hoe meer werknemers nauw samenwerken, en het is belangrijk om ermee om te gaan. Er zijn tal van redenen waarom stafleden conflict ervaren, van discussiëren over planning en benadrukken over werkbelasting tot het gevoel alsof ze ongelijk behandelen. Ongeacht de oorzaak die het geluk en de samenwerking van uw werknemers beïnvloedt, betrek ze door deel te nemen aan activiteiten om de spanning te doorbreken.

journaling

Begin eenvoudig door medewerkers te vragen een dagboek bij te houden van de problemen die ze ondervinden. Niet alleen zullen het noteren van emoties, gebeurtenissen en problemen dienen als documentatie, maar het zal ook nuttig zijn om hen te helpen hun gevoelens vrij te maken. Na een paar weken journaling, gebruik je de details om ze allemaal neer te zetten om te bespreken wat sommige van de problemen zijn. Dit is een eenvoudige stap wanneer het conflict niet gewelddadig is, zoals werknemers die zeggen dat ze elkaar niet leuk vinden of gewoon niet met elkaar overweg kunnen zonder enige verstoring te veroorzaken.

Rollen omdraaien

Zit de twee neer in een privéruimte zoals een vergaderruimte. Vraag een ieder om een ​​personage te worden door een spel van rolomkering te spelen. Stel een reeks vragen en stel scenario's en laat elke persoon antwoorden en reageren alsof ze de andere persoon is, gebruikmakend van dezelfde toon, uitdrukkingen en algemene houding van die persoon. Als beiden heen en weer gaan als de ander, bespreek dan de belangrijkste kwesties, zoals niet luisteren, overdreven reageren en zich gedragen op basis van valse of veronderstelde informatie.

skits

Wanneer u conflictoplossing met uw gehele personeel wilt aanpakken, wijst u werknemers toe die als acteurs dienen voor een schets van het probleem. Creëer een nagebootste verhaallijn en laat uw medewerkers dienen als publiek om situaties te bekijken die zich waarschijnlijk zullen voordoen op de werkvloer, evenals situaties die actief zijn. Stel na elke scène vragen om het publiek te laten antwoorden op onderwerpen die betrekking hebben op het oplossen van problemen en het voorkomen van conflicten.

Bemiddeling

Het maakt niet uit of je twee werknemers hebt die een probleem hebben of een groep van je medewerkers die problemen heeft, organiseer een bemiddeling door iedereen neer te leggen. Een bemiddeling is een meer formele activiteit waarbij de conflicten worden uitgezocht en een nuttige oplossing wordt ontwikkeld die iedereen kan overeenkomen om verder te gaan. Zorg tijdens de bemiddeling voor een gedeelte waarin partijen hun problemen kunnen bespreken en hun mening kunnen geven voor een oplossing. Zodra u een plan hebt gemaakt, werkt u als een team om het af te dwingen.