Voordelen en nadelen van outsourcing productie
Wanneer een bedrijf werk verplaatst dat voorheen intern werd uitgevoerd naar een ander bedrijf, maakt het gebruik van de strategie van outsourcing. Als dat 'ander bedrijf' zich in een land buiten de VS bevindt, wordt 'uitbesteding' 'off-shoring'. Beide zijn in de VS zeer controversieel geworden, omdat Amerikaanse werknemers miljoenen banen kwijtraken bij productie- of servicewerkzaamheden - en veel waarnemers geloven dat ze voorgoed zijn verdwenen.
Voordeel: lagere kosten
Het is over het algemeen juist dat het goedkoper is om een fabriek en zijn werknemers te huren dan om ze zelf te onderhouden. Dit is vooral het geval als de fabriek zich in een land bevindt waar kosten en arbeid goedkoper zijn dan hier in de VS.
Veel contractfabrikanten bieden diensten die verder gaan dan de productie. Ze kunnen uw producten ook opslaan en verzenden, en ook opladen voor de ruimte die u gebruikt of de services die u koopt. De beschikbaarheid van goedkope buitenlandse arbeid is een van de grootste voordelen van outsourcing. Lagere tarieven en heffingen, en toegang tot lokale markten, kunnen prikkels worden toegevoegd om de productie offshore te verplaatsen.
Diensten kunnen ook worden uitbesteed om te profiteren van lagere kosten. Veel telefonische helpdesks voor Amerikaanse klanten zijn nu bemand in landen zoals de Filippijnen en India.
Voordeel: geschoolde arbeidskrachten
Uitbestede arbeid, en vooral buitenlandse arbeid, omvat vaak technisch geschoolde, hoog opgeleide en meertalige werknemers die bereid zijn om voor een fractie van de Amerikaanse salarissen te werken. Het voordeel van het hebben van ondersteuningsmedewerkers die in vele talen op uw wereldwijde klanten kunnen reageren, is een belangrijke troef. Uw bedrijf kan ook lokaal profiteren van een marktvoordeel door waardering voor de banen die het biedt.
Bekwame medewerkers zijn vooral van vitaal belang in technologiegerelateerde functies, of werknemers nu apparatuur aan het assembleren zijn of telefonische hulpverzoeken beantwoorden. De beschikbaarheid van werknemers die vlot en vloeiend Engels spreken, is een ander waardevol bezit van uitbestede arbeid. Zulke werknemers zijn te vinden buiten de VS, maar in toenemende mate profiteren bedrijven van in de VS gevestigde freelance- en contractmedewerkers die diensten kunnen verlenen die voorheen door personeel werden verricht.
Nadeel: economische zekerheid
Het uitvoeren van uw productie in het buitenland kan ook problemen opleveren. Hoewel omkoping in de VS en in de meeste andere landen tegen de wet is, is het in sommige landen toch een vast onderdeel van het zakendoen. Weigeren om het spel te spelen kan uw bedrijf in het nadeel stellen, maar deelname aan omkoping creëert een aanzienlijk juridisch risico voor uw bedrijf.
Economische veiligheid is over het algemeen ook minder zeker overzee dan in de VS, soms aanzienlijk. Misdaad, terrorisme, corruptie en politieke instabiliteit kunnen allemaal bijdragen aan uw resultaten. Landen kunnen soms snel en onverwacht destabiliseren, zoals de afgelopen jaren in Venezuela is gebeurd.
Nadeel: Beheers uw zorgen
Uitbesteding van uw productie, met name in het buitenland, betekent meestal dat u een bepaalde hoeveelheid dagelijkse controle aan uw aannemer afstaat. Dit kan ertoe leiden dat u moet concurreren met de andere klanten van de fabriek voor taakprioriteit. De beschikbaarheid van lokale kwaliteitsverkopers, gemiste signalen over functievereisten en productkwaliteit van mindere kwaliteit zijn allemaal mogelijke negatieve gevolgen van de keuze om uw productie uit te besteden. Zelfs uw in de VS gevestigde uitbestede agenten zijn niet onderhevig aan dezelfde mate van kwaliteitscontrole die u zou hebben met uw eigen personeel.