Aankondiging van een privacybeleid
Bedrijven die online producten of services verkopen, hebben privacybeleid nodig. Klanten willen weten dat uw bedrijf hun informatie niet zal verkopen zonder hun goedkeuring en dat u de nodige voorzorgsmaatregelen hebt genomen om te voorkomen dat hun persoonlijke gegevens in handen komen van cybercriminelen en oplichters. Om de zorgen van uw klanten weg te nemen, moet u beiden een effectief privacybeleid ontwikkelen en dit online op een prominente manier bekendmaken, zodat klanten weten dat het bestaat.
1.
Maak een privacybeleid dat inspeelt op de behoeften van uw specifieke bedrijf. De Amerikaanse Small Business Administration zegt dat hoewel elk privacybeleid anders is, uw beleid informatie moet bevatten over hoe uw bedrijf klantinformatie verzamelt en hoe het dit gebruikt. Geef aan of uw bedrijf cookies gebruikt om klantgegevens op te slaan. Bedrijven moeten ook aangeven dat klanten de optie hebben om te vragen dat hun informatie niet wordt verkocht of aan anderen wordt verspreid.
2.
Kondig de aanwezigheid van uw privacybeleid prominent aan op de website van uw bedrijf. Verberg het niet in de zelden bezochte hoeken van de site. De Small Business Administration zegt dat bedrijven die hun privacybeleid verbergen feitelijk wantrouwen genereren bij potentiële klanten, waardoor ze hun online winkelgelden elders zouden kunnen uitgeven. U moet uw privacybeleid bekendmaken op verschillende pagina's van uw site, inclusief de pagina's die het grootste aantal bezoekers ontvangen. Dit omvat de startpagina van uw site, winkelwagengebied, productvermeldingspagina's en afrekenpagina's.
3.
Voeg contactgegevens toe aan uw privacybeleid zodat klanten contact met uw bedrijf kunnen opnemen als ze vragen hebben. Het heeft weinig zin om het privacybeleid van uw bedrijf prominent aan te kondigen als u uw klanten niet de mogelijkheid biedt om meer informatie te vinden over hoe hun persoonlijke informatie zal worden gebruikt. Voeg zowel een telefoonnummer toe waarnaar consumenten kunnen bellen als een e-mailadres waar ze toegang toe hebben.
Tip
- De website PrivacyTrust suggereert dat bedrijven voorzichtig zijn bij het opstellen van een privacybeleid. Bedrijven maken vaak beloften die te moeilijk zijn om te houden, zoals de belofte dat hun beveiligingsmaatregelen gegarandeerd zijn om hackers buiten te sluiten. PrivacyTrust zegt dat bedrijven een realistischer privacybeleid moeten aankondigen. In plaats van te zeggen dat ze de informatie van klanten absoluut uit handen van cybercriminelen kunnen houden, moeten ze bekend maken dat ze alle redelijke maatregelen hebben genomen om dit te doen.