ATM-industrie
Het concept van een geldautomaat lijkt eenvoudig en ongecompliceerd. Wanneer een klant contant geld nodig heeft, steekt hij zijn bankkaart in de geldautomaat, slaat een identificerende code of pin in en vertelt de machine hoeveel geld moet worden uitbetaald. Binnen enkele seconden verschijnt het geld en is de transactie voltooid. Maar de ATM-industrie is verre van eenvoudig wanneer men kijkt naar de fijne kneepjes van de informatieverwerking die gepaard gaat met de cash-retrieval-transactie.
Geschiedenis
De eerste ATM-prototypen verschenen ter plaatse in de jaren 1960. De originele machines waren onzuiver en behandelden eenvoudige transacties, zoals de mogelijkheid om rekeningen voor nutsvoorzieningen te betalen. Ze waren ook in staat geld uit te geven, maar papieren vouchers of kaarten moesten vooraf worden gekocht bij een bankbediende. De technologie maakte een grote stap in 1969 toen de eerste magneetstripkaarten werden geïntroduceerd. Bankiers waren er niet van overtuigd dat klanten zouden opwarmen voor een machine die hun geld zou afhandelen, plus het maakte zich zorgen dat de jaarlijkse kosten van de machine opwegen tegen die van een live-verteller. In 1974 gingen geldautomaten online, waardoor netwerken en informatie-uitwisseling tussen instellingen mogelijk werd.
trends
Een van de meest productieve trends in de ATM-industrie was het begin van toeslagen voor gebruik. Door de groei van de ATM-markt zijn machines op duizenden locaties beschikbaar, niet alleen buiten de banken. Maar er zijn kosten verbonden aan de kosten van het gemak. Gebruikers van geldautomaten bij banken anders dan iemands persoonlijke bankinstelling betalen doorgaans vergoedingen aan de bank die de geldautomaat bezit en beheert. Particuliere geldautomaten, die vaak te vinden zijn in restaurants, hotels, winkelcentra en andere locaties waar veel klanten werken, brengen ook kosten in rekening om de kosten van de aankoop of lease van de machine te compenseren, evenals personeelskosten voor het balanceren en opnieuw laden van de machine.
Andere trends in de sector zijn groene initiatieven die de koolstofvoetafdruk verminderen. Recyclebare materialen, energiezuinige verlichting, minder papier en slaapstanden tijdens inactieve periodes zijn allemaal uitstekende voorbeelden.
Veiligheid
De komst van de ATM-industrie opende veiligheidsvraagstukken vanaf het begin. Naarmate de technologie vordert, neemt ook de complexiteit van mogelijke beveiligingsinbreuken toe. In eerste instantie ging het bij beveiligingskwesties om de fysieke ommekeer van personen die een geldautomaat gebruiken in onbeveiligde gebieden. De criminele activiteit werd steeds geavanceerder naarmate de industrie groeide en apparatuur omvatte die was bevestigd aan een ATM die kaart- en pincodes vastlegde. Netwerk-ATM's verzenden dagelijks gevoelige financiële informatie. De kwetsbaarheid van vandaag ligt in het hacken van software dat financiële gegevens ophaalt en in sommige gevallen hackers toegang geeft tot het computersysteem van de financiële instelling. De ATM-industrie probeert constant mogelijke beveiligingsinbreuken een stap voor te blijven door meer ingewikkelde systemen met extra beveiligingen te installeren.
verenigingen
Leden van de ATM-industrie hebben toegang tot verschillende branchegenoten. Deze verenigingen bieden een schat aan informatie en middelen aan leden, waaronder seminars, white papers, trending-rapporten, beveiligingsinformatie, leveranciers en het laatste nieuws uit de branche.