De gemiddelde ROI op bedrijfsmodellen met offshore- en outsourcingmethoden
Eigenaren van kleine bedrijven besluiten sommige van hun zakelijke activiteiten in het buitenland of overzee uit te besteden omdat zij bepalen dat hun tijd, middelen en expertise beter geschikt zijn voor andere taken. Hoewel dit is gedaan om het rendement op investering te verhogen, is het kwantificeren van de ROI geen exacte wetenschap. Omdat sommige van de bijbehorende kosten verborgen zijn en potentiële besparingen door andere zakelijke beslissingen kunnen worden genegeerd, is de gemiddelde ROI mogelijk lager dan verwacht van bedrijven.
Kritieke factoren
Om de ROI te berekenen, deelt u de hoeveelheid geldelijke winst uit uitbestedingsactiviteiten in eigen land of uit de kust door de kosten van de uitbesteding. Dat lijkt eenvoudig genoeg, maar het bepalen van de gemiddelde ROI voor offshore en outsourcing is niet zo eenvoudig als het klinkt. Als u een callcenter bijvoorbeeld uitbesteedt, kunt u niet alleen de kosten van het contract toevoegen en de salarissen van de werknemers die worden vervangen aftrekken. Hiermee overschat je de waarschijnlijke besparingen door verborgen kosten te negeren.
Verborgen kosten
Kwantificering van de waarde gaat verder dan het vergelijken van de bijbehorende kosten en arbeidsbesparingen. Stel dat u startkosten heeft om de IT-infrastructuur op uw specificaties in te stellen. Het is ook het beste om overzee een grotere bezetting aan te nemen dan in het binnenland. Hoewel de loonkosten dalen, kunnen de beheerskosten hoger zijn, met name voor off-shoring, omdat managers moeten reizen om toezicht te houden op activiteiten. Transactiekosten en monitoring kosten zijn meestal verborgen en hoger dan verwacht. Wees ook eerlijk tegen jezelf over de besparingen op personeel. Als u enkele werknemers waarvan de taken in het buitenland worden overgedragen om aan andere projecten te werken of als een hedge tegen de uitbestedingsoperatie faalt, wilt behouden, zal dat geen invloed hebben op de kostenbesparingen.
Domestic Outsourcing
Naarmate de outsourcingsector zich heeft ontwikkeld, hebben bedrijven een groot aantal modellen ontwikkeld voor hun eigen activiteiten. Binnenlandse outsourcing houdt in dat u een contract sluit met een andere Amerikaanse provider om diensten te verlenen. Veel kleine bedrijven vinden waarde in uitbestedingsfuncties zoals bijvoorbeeld boekhouden of IT-ondersteuning. Deze hebben meestal een lagere gemiddelde ROI omdat u nog steeds de binnenlandse loonstructuur betaalt, maar het maakt u ook vrij om u te concentreren op de kerngebieden van uw bedrijf.
Off-Shoring-modellen
Bij offshore-outsourcing contracteert een bedrijf met een leverancier om operaties in een bepaald businessgebied overzee te verplaatsen, waarbij de leverancier de service uitvoert. Dit is de meest gebruikelijke off-shoringstrategie voor kleine bedrijven, omdat dit de minste investeringen in infrastructuur en toewijding vereist. Andere benaderingen zijn ontworpen om bedrijven in staat te stellen te profiteren van offshore-besparingen, terwijl ze meer controle behouden over wat zich daar afspeelt. Bedrijven met captive faciliteiten bouwen of verwerven offshore-activiteiten en behouden de volledige controle over het personeel en de activa. Het wereldwijde leveringsmodel verwijst naar multinationale ondernemingen die onsite, binnenlands outsourcing en offshore-outsourcing gebruiken. Het hybride leveringsmodel heeft een tweerichtingsbenadering, waarbij sommige werkzaamheden ter plaatse en ander werk offshore worden uitgevoerd. Bovendien lijkt de portfoliobenadering de outsourcingactiviteiten op meerdere locaties te spreiden om zowel de kostenvoordelen te benutten als de blootstelling aan risico's te verminderen.
Voordelen
Outsourcing en off-shoring verhogen de ROI op een aantal manieren. Als u bijvoorbeeld een deel van uw activiteiten op zee verplaatst, verlaagt dit de loonlijst en de bijbehorende kosten, zoals belastingen, verzekeringen en uitkeringen. Als u de besparingen gebruikt om uw aanbod uit te breiden, kan dit een positief effect hebben op groei en omzet. Het stelt een eigenaar van een klein bedrijf ook in staat zijn tijd efficiënter in te zetten. Het heeft weinig zin voor een eigenaar die voor zijn diensten $ 80 per uur kan factureren, bijvoorbeeld om administratief werk te doen dat iemand anders goedkoper en sneller kan doen.