Voicemail openen op een BB Storm als u uw wachtwoord bent vergeten

Het wachtwoord van de voicemail op de BlackBerry Storm voorkomt dat andere mensen toegang krijgen tot uw berichten. In tegenstelling tot het systeemwachtwoord van de telefoon hoeft u echter niet uw gehele telefoon opnieuw in te stellen als u de code bent vergeten. Als u uw voicemailwachtwoord verliest, kunt u een nieuw wachtwoord maken met behulp van de My Verizon-website of de geautomatiseerde telefoonhulplijn van Verizon. Geen van beide methoden zorgt ervoor dat u opgeslagen documenten, e-mails of ander werk op uw telefoon verliest.

Mijn Verizon

1.

Log in op de My Verizon-website (link in Resources) met uw Verizon-gebruikers-ID of uw mobiele telefoonnummer en uw My Verizon-wachtwoord. Als u My Verizon nog nooit hebt gebruikt, klikt u op 'Registreren' en geeft u uw celinformatie op om een ​​nieuw account te maken.

2.

Klik op het tabblad "Reset voicemailwachtwoord".

3.

Typ een nieuw wachtwoord in het vak 'Nieuw wachtwoord maken' en typ het opnieuw in het bevestigingsvenster. Voicemail-wachtwoorden moeten bestaan ​​uit cijfers tussen vier en zeven cijfers lang. U kunt ook "Kies een wachtwoord voor mij" selecteren om Verizon een wachtwoord voor u te laten maken.

4.

Klik op 'Verzenden'. Voer je nieuwe wachtwoord in als je de volgende keer dat je de voicemail op je telefoon opent weer toegang krijgt.

Via de telefoon

1.

Kies "* 611" op uw BlackBerry en druk op "Verzenden" om de klantenservice van Verizon te bellen. Als u uw telefoon niet bij u hebt, belt u 800-922-0204 vanaf een andere telefoon. Als u belt vanaf een andere telefoon, moet u uw Verizon-telefoonnummer invoeren voordat u opties in het menu selecteert.

2.

Druk op "4" om de optie voor technische ondersteuning te selecteren.

3.

Druk op "3" in het ondersteuningsmenu om het wachtwoord opnieuw in te stellen voor uw voicemail.

4.

Voer uw factuur-postcode in om te beginnen met het verifiëren van uw account. Beantwoord andere verificatiemeldingen die per account verschillen en die uw accountwachtwoord kunnen bevatten. Nadat het systeem uw identiteit heeft bevestigd, voert u een nieuw voicemailwachtwoord in wanneer daarom wordt gevraagd.

5.

Hang op nadat je je wachtwoord hebt ingesteld. Typ het nieuwe wachtwoord de volgende keer dat u uw voicemail opent om weer toegang te krijgen.

Tips

• Als u uw BlackBerry Storm hebt meegenomen naar een andere provider dan Verizon, neemt u contact op met die provider om een ​​nieuw voicemailwachtwoord te maken.
• De bovenstaande stappen werken voor zowel reguliere als prepaid Verizon-accounts, behalve wanneer u de telefonische ondersteuningslijn belt vanuit een niet-Verizon-nummer. Als u toegang wilt tot de ondersteuningsregel voor een prepaid-account, belt u in plaats daarvan naar 866-837-3387.