Hoe een slecht moreel voor medewerkers aan te pakken

Het moreel van werknemers beïnvloedt de winstgevendheid van bedrijven en de tevredenheid van het werk, die beide van invloed zijn op de reputatie van uw organisatie, intern door uw personeel en extern door het bedrijfsleven. Werkgevers lijken het echter moeilijk te hebben om te bepalen wat het slechte moreel veroorzaakt of zelfs hoe het moreel van de werknemers kan worden verbeterd. Communicatie is verreweg de meest effectieve methode om te beginnen met het testen van het moreel van uw werknemers en het nemen van proactieve stappen om het te verhogen.

1.

Plan discussiegroepen van kleine groepen van vijf tot zeven medewerkers gedurende 60 tot 90 minuten elk. Leg uit dat u op zoek bent naar informatie die het moreel van de werknemers zal helpen verbeteren en dat de antwoorden van de werknemers anoniem zullen zijn. Laat de discussie niet veranderen in een kwinksessie door de richting van de discussiethema's te behouden.

2.

Stel vragen die informatie ontlokken die een slecht moreel van de medewerker signaleert, zoals: "Vindt u dat uw werklast beheersbaar is of wordt u overweldigd door de hoeveelheid werk waarvoor u verantwoordelijk bent?" "Welke bezorgdheid heeft u over uw werkzekerheid?" "Verklaar uw vertrouwensniveau in het licht van economische veranderingen en werkloosheidscijfers" en "Hoe vindt u uw compensatie in vergelijking met andere banen in uw vakgebied of andere banen met concurrenten?"

3.

Bekijk de notities van je discussiegroep en markeer patronen, zoals opmerkingen over werknemerscompensatie of -voordelen, communicatie vanuit leiderschap of arbeidsomstandigheden. Identificeer twee tot drie primaire kwesties om met afdelingschefs en manager te bespreken.

4.

Conferenties plannen met afdelingsbegeleiders en managers - één afdeling per keer, of niet meer dan twee tot drie supervisors en managers. Bespreek de inbreng van medewerkers vanuit uw discussiegroepen; onthoud echter medewerkers niet die specifieke opmerkingen hebben gemaakt. Let op de feedback die u krijgt van supervisors en managers. Leg uit hoe ze verantwoordelijk worden gehouden voor hulp bij het verbeteren van het moreel van de werknemers door middel van speciaal ontworpen actieplannen voor elke afdeling of sectie.

5.

Maak actieplannen voor elke afdeling. Maak een lijst van alle werknemersaangelegenheden afzonderlijk, gevolgd door stappen om de zorgen van de werknemer te verhelpen. Neem bijvoorbeeld aan dat werknemers van mening zijn dat de communicatie tussen manager en werknemer te zeldzaam is. De stappen voor dit doel kunnen het plannen van wekelijkse personeelsvergaderingen omvatten om werknemers updates over de voortgang van de afdeling, bedrijfsnieuws en personeelswijzigingen te bieden. Een andere actieplanstap zou een open deurbeleid kunnen zijn om werknemers aan te moedigen om hun zorgen met supervisors of managers te bespreken.

6.

Voorzie kopieën van elk afdelingsactieplan aan de supervisor en manager, alsook aan het uitvoerend leiderschap of het hogere management van het bedrijf. Plan vervolgconferenties met afdelingsleiders om te praten over de voortgang van hun individuele actieplannen. Vat afdelingwinsten samen en rapporteer de voortgang aan het hogere management.

7.

Reconstrueer discussiegroepen met werknemers voor korter dan 60 minuten om te praten over de voortgang. Herzie hun antwoorden op vragen over het moreel uit de vorige discussiegroep en meet de veranderingen die sinds de laatste discussiegroep zijn doorgevoerd. Stel vervolgvragen over verdere afdelingsveranderingen en organisatiebrede stappen om het moreel te verbeteren.

8.

Verzamel uw aantekeningen van vervolgbesprekingen en vat een rapport samen voor het hogere management. Verstrek informatie uit de eerste discussiegroepen, uw actieplanontwikkeling en vervolgconferenties met afdelingsleiders. Geef aan welke afdelingen de meeste vooruitgang hebben geboekt en produceer een rapport over hoe goed elke supervisor of manager elk doel in haar actieplan heeft aangepakt.