Hoe word je ISO 9000 gecertificeerd?

De International Organization of Standardization heeft een internationaal erkende reeks normen ontwikkeld om te certificeren dat een bedrijf of organisatie kwaliteitsmanagementprocessen heeft en zich eraan houdt. Deze standaarden staan ​​bekend als ISO 9000, en ISO 9000-certificatie signaleert aan potentiële klanten of klanten dat een bedrijf heeft voldaan aan veeleisende criteria gericht op het maximaliseren van de kwaliteit van producten en processen. Het management stelt een systeem van beleidslijnen en processen vast en voert dit uit om de kwaliteitsdoelstellingen te bereiken en om periodiek de effectiviteit van het systeem te evalueren, en zo nodig wijzigingen aan te brengen. Alleen geaccrediteerde organisaties kunnen een organisatie certificeren als ISO 9000-conform, na een rigoureuze audit.

1.

Ontwikkel een beknopte kwaliteitsvolle missieverklaring voor uw bedrijf. Publiceer het openlijk en maak al uw medewerkers hiermee vertrouwd. Gebruikmakend van de kwaliteitsmissie als richtlijn, zou het management een gedetailleerde reeks kwaliteitsdoelen voor de organisatie moeten ontwikkelen.

2.

Stel een reeks beleidsregels op om elk werkelement te instrueren hoe de algehele kwaliteitsdoelstellingen kunnen worden bereikt. Ontwikkel een gerelateerd proces om te beheren en te controleren of de werkelementen het beleid volgen en de kwaliteitsdoelstellingen bereiken.

3.

Leid het personeel op voor het nieuwe kwaliteitsbeheersysteem. Zorg ervoor dat elk werkelement goed geïnformeerd is over hun werkinstructies en begrijp hoe ze zullen worden geëvalueerd in termen van het bereiken van kwaliteitsdoelen.

4.

Voer de kwaliteitsprocessen en -instructies in het hele bedrijf uit. Als wijzigingen aan het kwaliteitsmanagementsysteem vereist zijn, sta dan alleen bevoegd hoger managementpersoneel toe om dergelijke wijzigingen aan te brengen. Houd zorgvuldig alle beleidsdocumenten en werkinstructies bij, zodat u later aan certificeringspersoneel kunt aantonen dat niemand anders dan bevoegd personeel de documenten heeft geopend of gewijzigd.

5.

Neem contact op met een van de erkende ISO 9000-certificeringsinstanties om een ​​certificeringsaudit aan te vragen. Deze certificeringsorganisaties zijn aanwezig in de Verenigde Staten en in tientallen landen in het buitenland.

6.

Publiceer de datum van de audit die in behandeling is voor alle medewerkers en zorg ervoor dat ze volledig bekend zijn met hun specifieke instructies, beleid en kwaliteitsdoelstellingen, evenals met de algehele bedrijfskwaliteit-missieverklaring.

7.

Sta de certificerende organisatie toe om de ISO 9000-audit van de kwaliteitsbeheerdoelen en -processen van uw bedrijf uit te voeren. Demonstreer dat uw documentatie in orde is, medewerkers weten de processen van hun werkelementen in relatie tot het behalen van de kwaliteitsdoelstellingen van het bedrijf en dat u effectieve kwaliteitsmanagementsystemen hebt.

8.

Verkrijg certificatiedocumenten van de certificerende organisatie na het succesvol voltooien van de audit.