Hoe kan de bedrijfscultuur invloed hebben op hoe proactief we zijn?
Bedrijfsculturen zijn zeer krachtige dingen. Veel bedrijven realiseren zich niet eens dat ze een cultuur hebben, omdat hun management er nooit echt over heeft nagedacht - de attitudes en benaderingen waren gewoon gevormd rond de oprichters of kernpersoonlijkheden in het bedrijf. Het management van andere bedrijven neemt de tijd om te gaan zitten en hun cultuur te strategiseren om bepaalde attitudes en waarden te promoten, zoals het hebben van proactieve werknemers.
Empowerment
Om ervoor te zorgen dat werknemers proactief zijn, moeten ze bevoegd zijn. Medewerkers moeten zich vertrouwd voelen om meer te doen, beslissingen te nemen en beperkte risico's te nemen. Hoe meer mensen zich vrij voelen om actie te ondernemen, hoe groter de kans dat ze dit zullen doen. Managers moeten hun teams laten weten dat ze een autonoom, mondig team ondersteunen. Culturen van empowerment zijn proactieve culturen.
Medewerkers met een zeer beperkte reikwijdte en taken in een meer bureaucratische of militaire stijlcultuur hebben daarentegen de neiging om binnen hun zeer specifieke taken te blijven en alleen duidelijk omschreven procedures te volgen. Hoewel dit systeem voordelen biedt voor het verminderen van fouten en zorgen voor uniformiteit - wat voor sommige organisaties wenselijk kan zijn - is het in tegenspraak met empowerment.
Communicatie
Managers moeten een actieve rol spelen door werknemers aan te moedigen meer te doen en vooruit te denken. Managers in een empowerment-cultuur stellen vragen als "Waarom ga je hiermee door?" en "Hoe zou je dat aanpakken?" en "Wat zou u kunnen doen om die situatie de volgende keer te verbeteren?" Ze zeggen dingen als "Neem daar alsjeblieft de leiding over" naar hun mensen.
Ondersteuning en versterking
Empowermentculturen vereisen dat managers zich inspannen om te erkennen en te prijzen wanneer een werknemer proactief iets aanpakt. Versterking, ondersteuning en herkenning zorgen ervoor dat mensen de fakkel oppakken en verder gaan. Aan de andere kant, wanneer de bestbedoelde inspanningen van medewerkers niet werken, moet een manager voor empowerment de klap verzachten, zodat mensen zich niet gestraft voelen voor het proberen, wat hen ervan weerhoudt proactief te zijn.
Organisaties die zwaar zijn op het gebied van managementtoezicht, microbeheer en kritiek hebben meestal geen proactieve houding.
Idee cultuur
Een deel van proactief zijn is vooruit denken. Daarom moedigt het mensen ertoe aan om vrij te denken niet alleen hen aan te moedigen hun werk beter te doen, maar genereert het vaak geweldige ideeën die de efficiëntie verbeteren of zelfs winstgevende diensten en productlijnen ontwikkelen. Veel bedrijven koesteren 'ideeënculturen' waarin medewerkers worden aangemoedigd ideeën naar voren te brengen zonder angst voor kritiek. De sleutel is een cultuur waarin werknemers zich veilig voelen om hun ideeën en gedachten uit te drukken. Dit vereist dat managers open zijn, uitnodigend en aanmoedigend in plaats van afwijzend.
Alleen oplossingen
In sommige organisaties vereisen topmanagers dat mensen die met klachten komen of een probleem identificeren, ook op zijn minst één idee voor een oplossing hebben. Dit stimuleert medewerkers om problemen op te lossen en wordt proactief in hun denken. Dit vermindert vaak het aantal "problemen" omdat mensen oplossingen en oplossingen gaan implementeren voordat het probleem ooit bij het hogere management komt.