Hoe beïnvloedt Human Resource Management het succes van een zorgorganisatie?

Gezondheidszorgorganisaties hebben een directe en directe impact op de levenskwaliteit van hun patiënten. De human resources-functie speelt een cruciale rol in de manier waarop de organisatie functioneert en hoe goed haar patiënten worden bediend. Of een faciliteit nu winstoogmerk is of niet, een goede proactieve HR-afdeling kan een significant positief effect hebben op de toewijzing van middelen.

Werkgelegenheidsacties

Het werven, selecteren en beëindigen van werknemers is een kernverantwoordelijkheid van elke HR-afdeling. Het face-to-face interview is een standaardonderdeel van het selectieproces en de aard van het werk in zorginstellingen vereist vaak dat aanvullende tests worden uitgevoerd om de competentie en integriteit van kandidaten te beoordelen. Dit proces moet eerlijk en objectief zijn om de beste resultaten te garanderen en de organisatie te beschermen tegen wettelijke repercussies. Goede HR-praktijken, met name duidelijke communicatie over de verwachtingen van de organisatie, kunnen de noodzaak van disciplinaire beëindigingen verminderen.

Compensatie en voordelen

De kosten in de zorgsector blijven stijgen, voor een groot deel vanwege de kosten van duurzame goederen, medicijnen en nalevingskwesties, maar ook vanwege compensatie. Het ontwikkelen van een rechtvaardig compensatieprogramma dat concurrerend is met andere aanbieders is een voortdurende uitdaging. Personeelsbeloningen vormen een belangrijk onderdeel van compensatie, en veel organisaties bieden voordelen die relatief goedkoop zijn, maar die als een waardevol hulpmiddel voor werving of behoud dienen.

Ontwikkeling en training

HR-management omvat het bieden van permanente bijscholing om gelijke tred te houden met de voortdurend evoluerende juridische, regelgevende en technologische landschappen, alsook om de kwaliteit van de patiëntenzorg te verbeteren en kostenbesparende doelen te bereiken. Hoewel permanente training helpt om de organisatiedoelstellingen te behalen, is het ook een belangrijke factor in de motivatie en het moreel van medewerkers.

Opvolgingsplanning

Duidelijk gedefinieerde plannen om vacatures in sleutelposities aan te pakken helpen financiële verliezen en andere problemen die samenhangen met een gebrek aan leiderschap te voorkomen, evenals het potentieel voor een domino-effect als andere topleiders dit voorbeeld volgen. Hoewel opvolgingsbeheer over het algemeen onder de verantwoordelijkheid van raden van bestuur valt, heeft het vaak de voorkeur dat HR zelf opvolgingsplannen opstelt en onderhoudt en laat raden die beoordelen en ondertekenen.

Kennis en training van HR-managers

Naast een hoge mate van competentie op het gebied van human resource management, moet de HR-manager van een zorginstelling een grondige basis hebben in de federale en staatswetten die van invloed zijn op de sector. De aard van de gezondheidszorg is zo anders dan die van de meeste andere ondernemingen op het gebied van producten en diensten dat HR-medewerkers idealiter ervaring moeten hebben op andere gebieden, waaronder marketing, financiën en boekhouding, en gezondheidszorgdiensten. Dergelijke crossfunctionele ervaring vergroot de geloofwaardigheid en geeft de afdeling een veel breder perspectief bij de ontwikkeling van beleid en overleg met collega's.

Ethiek

Ethiek is een complexe kwestie op het gebied van de gezondheidszorg en het is aan HR om ervoor te zorgen dat de organisatie een ethische code heeft die alle medewerkers goed begrijpen. De ethische code moet een duidelijk anti-pestbeleid bevatten. In die organisaties die ook onderzoek verrichten, is een functie van HR-management het instellen van institutionele review board training in ethische richtlijnen.

Medewerkers Moraal

Moraal kan een belangrijke factor zijn in de manier waarop medewerkers hun taken uitvoeren, en dit heeft op zijn beurt een aanzienlijke invloed op het leven van patiënten. Een kwaliteitsvolle werkomgeving, met werknemersgerichte initiatieven zoals trainings- en loopbaanontwikkelingsprogramma's, balans tussen werk en privé, transparant management en programma's voor empowerment van medewerkers, biedt werknemers een sterke motivatie om goed te presteren.

vakbonden

Wanneer zorgprofessionals vakbonden vormen, doen ze dit vaak om andere redenen dan betalen. Verpleegkundigen hebben op veel faciliteiten bonden gevormd vanwege zorgen dat bezuinigingen een negatief effect zouden hebben op de patiëntenzorg. Stagiairs en bewoners georganiseerd om werkweken te verminderen van meer dan 100 uur naar een beter beheersbare 80. Hoewel de specifieke problemen zijn aangepakt, blijven de vakbonden intact. Terwijl het lidmaatschap van de vakbonden in alle industrieën in de Verenigde Staten al enkele jaren gestaag is afgenomen, heeft de gezondheidszorgsector een toegenomen vakbondervaring meegemaakt. HR-management bij een niet-Europese zorginstelling moet de kwesties die de grootste zorg dienen voor werknemers die in de Unie in aanmerking komen, identificeren en proactief behandelen om organisatie-inspanningen voor vakbonden te voorkomen.