Hoe Betrouwbaarheid op het werk te verbeteren

Een bedrijf moet draaien als een goed geoliede machine om te slagen in de bedrijfswereld, en uw personeel bestaat in essentie uit alle interne onderdelen die het nodig heeft om efficiënt te kunnen functioneren. Zoals elke machine moet elk onderdeel vertrouwen op de anderen om hun werk tijdig te doen - om hun eigen efficiënt te voltooien. Als u wilt dat uw bedrijf draait als een goed geoliede machine, moet u op uw werknemers kunnen vertrouwen. Na een aantal eenvoudige procedures kunt u de algehele betrouwbaarheid op het werk verbeteren.

1.

Wees duidelijk en beknopt over wat er van uw personeel wordt verwacht. Communicatie tussen management en personeel is cruciaal. U moet uw werknemers precies laten weten hoe het bedrijf het woord 'betrouwbaar' definieert. Dit omvat meestal het naleven van alle bedrijfsregels, voorschriften en procedures; op tijd aankomen op het werk, vergaderingen en zakelijke aangelegenheden; en reageren op klanten en het voltooien van opdrachten op een efficiënte en tijdige manier. Informeer uw medewerkers over eventuele verwachtingen ten aanzien van het assisteren van collega's en herinner hen eraan dat het uiteindelijke doel is om te werken aan team- en bedrijfsresultaten.

2.

Evalueer de betrouwbaarheid van het personeel. Controleer de bedrijfsrecords die eerdere problemen met de betrouwbaarheid van medewerkers documenteren. Onderzoek werknemersbestanden om de productiviteit individueel te evalueren en de tijdigheid en nauwkeurigheid van uw personeelsleden te beoordelen. Hoe vaak zijn ze te laat geweest? Hebben zij bezwaar tegen overwerk? Blijven ze te laat of komen ze vroeg op om projecten af ​​te ronden? Welke nemen extra verantwoordelijkheden op als je onderbemand bent en collega's helpt? Hoeveel hebben ze vaak dure fouten gemaakt?

3.

Weed uit de slechte appels. Nadat u elke medewerker afzonderlijk hebt geëvalueerd, maakt u een lijst met degenen die tekortschieten in de bovengenoemde gebieden. Zorg ervoor dat u niet overziet, want vaak worden afwezigheden en late aankomsten verontschuldigd als gevolg van omstandigheden buiten de macht van de werknemer. Maak een lijst van alleen diegenen die gewoonlijk ongunstig gedrag vertonen.

4.

Voer persoonlijke interviews met probleemmedewerkers. Als u eenmaal weet wie mogelijk deel uitmaakt van het probleem binnen het bedrijf, confronteer de personen dan privé. Vraag een vergadering weg van andere personeelsleden, bekijk hun voorgeschiedenis van incidenten en ontdek waarom ze blijven plaatsvinden. Soms was de werknemer niet goed opgeleid, was hij niet op de hoogte van het bedrijfsbeleid of was hij ongehoorzaam. Stel vragen om uit te zoeken wat hij denkt dat het probleem is.

5.

Breng een geschikte oplossing tot stand. Individuele medewerkers zullen uiteenlopende omstandigheden bieden die verschillende oplossingen vereisen. Een gewaardeerde medewerker die consequent te laat is vanwege persoonlijke problemen waarover hij geen controle heeft, kan een aanpassing van haar schema nodig hebben om haar betrouwbaarheid te verbeteren. Een onervaren en ambitieuze maar langzame leerling kan de investering waard zijn om zich te laten omscholen. Onverantwoordelijke en onophoudelijk geïnsubordineerde personen moeten worden ontslagen omdat ze uiteindelijk alleen maar uw bedrijfsgeld kosten. Het aanpakken van elke afzonderlijke instantie of onbetrouwbaarheid doorgaan met een redelijke oplossing, zal uw algehele betrouwbaarheid van uw personeel aanzienlijk verbeteren.

6.

Werk uw bedrijfsbeleid bij met repercussies voor ongunstig gedrag. Stel een aantal bedrijfsregels op met betrekking tot te laat komen, niet-geplande vrije dagen, vroege ontslagen, onvoldoende productiviteit, deadlines voor gemiste taken en correcties voor fouten. Dwing deze regels door medewerkers het document te laten ondertekenen om te bewijzen dat zij op de hoogte zijn en de regels begrijpen. Neem een ​​systeem op om exemplaren en een schema van rechten te documenteren voordat de gevolgen worden beheerd.