Hoe bezoekersstromen kunnen worden geïnterpreteerd in Google Analytics

Het bezoekersstroomrapport dat beschikbaar is in Google Analytics is een visueel stroomdiagram dat laat zien waar uw websitebezoekers vandaan komen, waar ze op uw website terechtkomen, waar ze naartoe gaan en waar ze naar toe gaan. Als u eenmaal weet hoe u dit rapport moet interpreteren en geen rekening hoeft te houden met het verkeer dat het belangrijkst is voor uw bedrijf, kunt u zien welke pagina's goed werken op uw website en mogelijk aandacht behoeven.

Het stroomdiagram begrijpen

Het bezoekersstroomrapport is toegankelijk via het gedeelte Audience van het linker menu van Google Analytics nadat u een website hebt geselecteerd. Het rapport is in wezen een stroomdiagram van links naar rechts. Standaard zijn de knooppunten in de linkerkolom de landen van herkomst van de bezoekers. De tweede kolom met knooppunten toont de pagina's waarop bezoekers terechtkomen, gevolgd door elke volgende pagina waarop ze daarna bladeren. De knooppunten in elke kolom worden hiërarchisch weergegeven, dus de pagina's met het meeste verkeer staan ​​bovenaan de kolom. Lijnen of verbindingen verbinden elk knooppunt zodat u bezoekers kunt volgen terwijl ze van de ene naar de andere pagina navigeren.

Verkeersbronnen wijzigen

U kunt de verkeersbronnen in de eerste kolom wijzigen door op het vervolgkeuzemenu erboven te klikken. In plaats van bijvoorbeeld het organiseren van verkeer per land, kunt u het verkeer op basis van herkomst bekijken door te klikken op 'Bezoekers' gevolgd door 'Plaats'. Als u op 'Verkeersbronnen' klikt en 'Verkeertype' selecteert, kunt u bezoekers van organisch vergelijken zoeken, sociale websites zoals Facebook en Twitter, RSS-feeds of verwijzingen van andere websites. Als u op "Adverteren" klikt, kunt u verkeer organiseren op basis van advertentie-inhoud, groepen, trefwoorden of campagnes. Als u niet zeker weet wat een parameter is, klikt u op het symbool "?" ernaast.

Het interpreteren van drop-offs

Bovenaan elke kolom geeft het bezoekersstroomrapport het aantal bezoeken en het aantal afleveringen en afritten weer. Als u de cursor op een knoop plaatst, krijgt u specifieke gegevens voor dat knooppunt. Als u merkt dat een knooppunt een hogere afleveringssnelheid heeft in vergelijking met andere in de kolom, heeft u mogelijk een slechte link of moet u de volgende link duidelijker maken. Als het knooppunt bijvoorbeeld een pagina met productomschrijvingen is die is ontworpen om bezoekers naar een winkelwagentje te halen, moet u wellicht de knop 'Nu kopen' duidelijker maken of de locatie wijzigen.

Inzoomen op specifieke verkeerssegmenten

Als u vaststelt dat één verkeersbron aanzienlijk meer bezoeken heeft dan andere, of dat slechts één bron belangrijk is voor uw bedrijf, kunt u het rapport verfijnen tot dat specifieke segment. Als u bijvoorbeeld een verkoper in Boston bent en naar het verkeer van steden kijkt, kunt u op het knooppunt 'Boston' in de eerste kolom klikken en vervolgens 'Alleen dit segment weergeven' selecteren. Dit geeft u een ingezoomde weergave van die verkeersbron, zodat u de stroom kunt zien zonder extra informatie uit andere bronnen.