Hoe u kleine gesprekken kunt voeren in de verkoop

Of u nu een natuurlijke prater bent of gewoon de dag in een gesprek hebt, verkoopgesprekken kunnen soms tot ongemakkelijke momenten leiden. Door enkele basisgesprekstrategieën toe te passen en je persoonlijkheid en natuurlijke vermogens met hen in overeenstemming te brengen, kun je in de interactie met prospects en klanten slagen om een ​​verstandhouding op te bouwen.

Vind wederzijdse interesses

Een van de beste gespreksdrivers is wederzijdse interesse. Als u het kantoor van een prospect binnenloopt en sportmemorabilia ziet, werkt dit goed als u een sportfan bent. Je kunt het item gewoon naar voren brengen of het team noemen en een gesprek beginnen. Je kunt ook de vraag stellen "Wat doe je graag buiten werk?" Dit zou kunnen helpen bij het genereren van vindingbevorderende gesprekken.

Vragen stellen

De beste gesprekspartners zijn meestal degenen die de meeste en de beste vragen stellen. Als u enkele inzichtelijke, inspirerende vragen stelt en goed luistert, kunnen uw prospects en klanten u zien als een gesprekspartner in de hoofdrol. Professionele achtergrond, opleiding, hobby's, favoriete reisbestemmingen en familie zijn allemaal mogelijke onderwerpen, afhankelijk van hoe goed u de anderen kent tijdens de vergadering. Vragen over de familieleden van een prospect is een goede manier om te beginnen als je elkaar goed kent.

Complimenten

Een van de beste manieren om niet alleen een gesprek te beginnen, maar ook om aan de goede kant van een prospect te komen, is om een ​​compliment te geven. Als je een eclectisch kantoor binnenloopt, kun je het vooruitzicht op decor, foto's of interessante items complimenteren. Je zou ook kunnen onderzoeken en zien of het vooruitzicht of zijn bedrijf recent iets belangrijks heeft bereikt dat je naar voren kunt brengen. Een compliment kan de prospect op zijn gemak stellen en een praatje maken.

'Hier en nu' waarnemingen

Een klassieke gespreksstrategie is de "hier en nu" waarneming. Deze aanpak omvat het bijeenbrengen van actuele gebeurtenissen of activiteiten. Tenzij het bestormt of ongebruikelijk mooi is, vermijd het cliché "Hoe zit dat weer?" Grote sportevenementen, recente prijzen of onderscheidingen voor het bedrijf van een prospect, bouwprojecten in het gebied of groot lokaal nieuws zijn allemaal mogelijke onderwerpen. Deze onderwerpen zijn meestal bekend bij prospects. Je moet politiek en andere mogelijk splijtende onderwerpen vermijden om persoonlijke meningsverschillen te voorkomen.

Aanbevolen