Hoe een werkplek Bully verantwoording moet afleggen

De gevolgen van pesten zullen een klein bedrijf doordringen, resulterend in verminderde productiviteit, verhoogd ziekteverzuim, hogere omzet en aanzienlijke impact op het moreel van de werknemers, volgens het Washington State Department of Labour and Industries. Managers moeten onmiddellijk een actieve aanpak volgen om pesten te voorkomen en corrigeren, waardoor de verwachting wordt versterkt dat pestgedrag onaanvaardbaar en ongewenst is in de organisatie. Om pesten te voorkomen, is het van essentieel belang dat de pestkop verantwoordelijk wordt gehouden voor zijn daden. Het belonen van het gedrag van de pestkop - zelfs onbedoeld - zal anderen aanmoedigen om de aanpak na te streven en het probleem te bestendigen.

1.

Reageer snel om pesten te voorkomen. Intervene telkens wanneer je pesten ziet gebeuren op de werkplek. Spreek voor anderen zodat uw verwachtingen duidelijk zijn door iets te zeggen als: "Laten we de naambellen stoppen en dingen professioneel houden, alstublieft."

2.

Trek de pestkop opzij en ontmoet hem in een privékantoor of vergaderruimte. Beschrijf de acties die je hebt gezien en leg uit dat je dat soort gedrag pesten vindt. Informeer de pestkop over de gevolgen van voortdurend pesten, zoals disciplinaire actie, nieuwe toewijzing en verwijdering uit spraakmakende opdrachten.

3.

Vermijd per ongeluk de bullebak belonen voor zijn gedrag. Baseer promoties niet louter op resultaten; ontkennen vooruitgang bij degenen die in de voorafgaande weken of maanden pestgedrag hebben getoond, zelfs als de resultaten goed zijn geweest. De pester moet leren dat de doelen de middelen niet rechtvaardigen en dat je ethisch gedrag net zo belangrijk vindt als resultaten.

4.

Documenteer exemplaren en rapporten van pesten - en je reactie - in het dossier van de supervisor, zodat je niet opnieuw begint wanneer de pester betrapt wordt op ongepast handelen. Noteer het ongepaste gedrag in de evaluatie van de prestaties van de werknemer. Overweeg om de werknemer opnieuw toe te wijzen of hem naar een training te sturen om het probleem aan te pakken.

5.

Geef de pester een formeel plan voor prestatieverbetering. Geef uw verwachtingen ten aanzien van schriftelijk gedrag op. Stel specifieke, meetbare doelen met duidelijk omschreven voorbeelden van zowel verwachte als onaanvaardbare prestaties. Bekijk het plan in 30 tot 60 dagen om de pestkop verder te coachen en de voortgang te beoordelen.

6.

Discipline van de werknemer als het pesten doorgaat. Vooruitgang door middel van discipline op lager niveau, zoals een schriftelijke berisping, tot een schorsing of een vermindering van de beloning voordat uiteindelijk de werknemer wordt ontslagen als het gedrag aanhoudt. Beoordeel het gedrag van geval tot geval om het juiste niveau van discipline te bepalen. U kunt de werknemer zelfs ontslaan bij de eerste gebeurtenis als deze buitengewoon ernstig en flagrant is.

Tips

• Zorg voor training voor alle medewerkers met betrekking tot acceptabel en onaanvaardbaar gedrag op de werkplek.
• Stimuleer rapportage met een open-deur benadering. Verbied vergelding zodat medewerkers incidenten kunnen melden zonder bang te hoeven zijn voor represailles.
• Maak een werkplekbeleid dat specifiek pestgedrag aanpakt en verbiedt.

Waarschuwing

• Medewerkers kunnen zich geïntimideerd voelen door de bullebak en aarzelen om te klagen. Zorg voor een anoniem klachtenmechanisme voor werknemers om pestgedrag te melden.