Hoe een Facebook-fanpagina te modereren
Als beheerder van je Facebook-fanpagina heb je volledige controle over wat er op je pagina wordt gepost. Facebook heeft een paar hulpmiddelen om je pro-berichten en reacties proactief te modereren. U kunt alle termen invoeren die u wilt blokkeren, zodat berichten of opmerkingen die deze woorden bevatten, door een spamfilter worden bewaard totdat u ze goedkeurt. Controleer uw pagina regelmatig en verwijder alle berichten, opmerkingen of foto- en videotags die u ongepast vindt.
Machtigingen beheren
1.
Log in op Facebook en ga naar je fanpagina. Klik op de knop "Pagina bewerken". Selecteer "Rechten beheren" in het linkermenu.
2.
Selecteer wie uw pagina kan zien in de menu's "Landbeperkingen" en "Ouderdomsbeperkingen".
3.
Selecteer wat fans kunnen posten in het gedeelte "Posting Ability". Klik op de selectievakjes om deze opties te selecteren of deselecteren. Je kunt aangeven of fans kunnen schrijven of berichten plaatsen, foto's toevoegen, foto's taggen met je pagina en video's toevoegen.
4.
Selecteer een "Profanity Blocklist" -instelling. U kunt "Sterk", "Gemiddeld" of "Geen" selecteren. Afhankelijk van je selectie, zullen berichten en reacties met sterke of medium griezeligheid worden gemarkeerd als spam.
5.
Klik op de knop "Opslaan" wanneer u tevreden bent met uw selecties.
Proactieve Spam Moderatie
1.
Log in op Facebook en ga naar je fanpagina. Klik op de knop "Pagina bewerken". Selecteer "Rechten beheren" in het linkermenu.
2.
Typ alle woorden of woordgroepen die u wilt verbannen van uw pagina in het veld "Moderation Blocklist", waarbij elk woord of elke woordgroep wordt gescheiden door komma's. Wandposten of opmerkingen met een van deze woorden worden gemarkeerd als spam.
3.
Ga regelmatig naar uw pagina en klik op het item 'Verborgen post' onder de link 'Wand' in het linkermenu. Alle opmerkingen of gemarkeerde berichten die als spam zijn gemarkeerd, worden grijs voor u weergegeven, maar zijn niet zichtbaar voor iedereen die geen beheerder is.
4.
Beweeg uw muisaanwijzer over een bericht gemarkeerd als spam. Er verschijnt een "X". Klik op de "X" en selecteer "Verwijderen als spam" om het goed te keuren.
5.
Klik op de link "Muur" in het linkermenu. Scan de muurpalen voor eventuele opmerkingen die in grijs verschijnen; dit geeft aan dat ze zijn geblokkeerd door het spamfilter. Beweeg uw muis over de opmerking en klik op de "X." Selecteer "Verwijderen als spam" om de opmerking goed te keuren.
Berichten en foto's modereren
1.
Controleer uw muurpalen op een regelmatige basis. Reageer indien mogelijk op muurposten om uw fans te laten zien dat hun opmerkingen worden gelezen en moedig verdere dialogen aan. Als je te weinig tijd hebt, klik je op een willekeurige reactie op de knop 'Vind ik leuk'. De persoon die de reactie heeft gepost, krijgt een melding dat je het bericht leuk vond.
2.
Verwijder alle berichten of reacties die volgens u ongepast zijn door er met de muis over te bewegen. Klik op de "X" die verschijnt en klik vervolgens op "Bericht verwijderen".
3.
Bekijk muurpalen om foto's te vinden die zijn getagd met uw pagina. Verwijder het label indien gewenst door op de foto te klikken. Er verschijnt een vergrote versie van de foto. Klik op de link 'Tag verwijderen' onder aan de foto.
4.
Label uw pagina op elke foto die volgens u geschikt is. Dit kunnen je eigen foto's zijn of die gepost door fans. Klik op de foto. Er verschijnt een vergrote versie van de foto. Klik op 'Deze foto taggen' onder de foto. Klik ergens op de foto waar u of uw bedrijf wordt weergegeven. Typ uw paginanaam in het tekstveld en klik vervolgens op uw pagina in de lijst met personen en pagina's. Klik op "Done Tagging" onder de foto.