Hoe medewerkers te trainen na een fusie

Bedrijven fuseren vaak omdat ze activiteiten hebben die elkaar aanvullen, waardoor het nieuwe bedrijf inefficiënties kan elimineren. Het trainen van werknemers na een fusie kan echter een grotere uitdaging zijn dan andere trainingsituaties. Fusies dwingen werknemers vaak tot nieuwe rollen die ze terughoudend zijn en die ze niet aankunnen. Sommige werknemers moeten mogelijk nieuwe vaardigheden leren die moeilijk te beheersen zijn.

Sneakers

Organiseer een trainingsteam om te bepalen hoe trainers van elk van de gefuseerde bedrijven hun taken verdelen. Bepaal bijvoorbeeld wie de software- of klantenservicetraining zal afhandelen. Hebben trainers trainingshandleidingen van de gefuseerde bedrijven herschreven om rekening te houden met wijzigingen die zijn doorgevoerd sinds de fusie. Voeg updates toe over beleid met betrekking tot het gebruik van bedrijfscomputers, telefoons en andere apparatuur.

Computer vaardigheden

Als computertechnologie veel bedrijfsfuncties aandrijft, moet software training een prioriteit zijn. Zoek naar hiaten in de computer- en internetvaardigheden van werknemers die hun voortgang in het gefuseerde bedrijf zouden kunnen belemmeren. Laat bijvoorbeeld alle communicatieofficieren op de hoogte zijn van sociale netwerkplatforms, als het gefuseerde bedrijf sociale media gebruikt in zijn public relations-inspanningen. Zorg ervoor dat alle projectmanagers zijn getraind in het gebruik van bedrijfssoftware waarmee ze kunnen samenwerken door bestanden te delen met andere managers en ondergeschikten.

Klantenservice en verkoop

Train alle medewerkers op het gebied van klantenservice, verkoop en marketing opnieuw, zodat zij het volledige scala aan producten en services van het gefuseerde bedrijf kennen. Instrueer hen hoe het gefuseerde bedrijf zich verhoudt tot concurrenten op het gebied van producten, diensten en prijzen. Geef service- en verkoopmedewerkers alle bijgewerkte informatie over financieringsopties voor klanten, productbezorgmethoden en verzendkosten.

Voortgang bewaken

Geef werknemers deadlines voor het leren van nieuwe vaardigheden die ze nodig hebben om hun werk te doen onder de gefuseerde onderneming. Leg uit hoe het beheersen van die vaardigheden van invloed zal zijn op hun evaluaties, bonussen of verhogingen. Volg de voortgang van medewerkers in hun nieuwe rollen en bied extra training aan mensen die moeite hebben om nieuwe verantwoordelijkheden aan te pakken.

overwegingen

Bedenk dat fusies vaak gepaard gaan met het combineren van bedrijven met verschillende bedrijfsculturen, dus het duurt een aantal werknemers langer om zich aan te passen. Verwacht bijvoorbeeld van werknemers die gewend zijn aan een informele werkplek, dat ze zich na een fusie verzetten tegen een strikt toezicht van managers. Plaats jobadvertenties om een ​​pool van gekwalificeerde kandidaten op te bouwen om werknemers te vervangen die ontslag nemen vanwege wijzigingen die zijn aangebracht onder de gefuseerde bedrijven.

Aanbevolen