Hoe medewerkers te trainen die niet willen luisteren

Medewerkers trainen kan een tweesnijdend zwaard zijn. Als eigenaar van een klein bedrijf hebt u hoogwaardige, goed opgeleide medewerkers nodig voor het succes van uw bedrijf. Het opleiden van medewerkers kan echter een dure onderneming zijn, vooral als u werknemers moet trainen die niet willen luisteren. Wijzig en creëer een effectief trainingsprogramma waarmee werknemers hun expertise kunnen leren en uitbreiden. Het resultaat moet zijn hooggekwalificeerde werknemers die uw bedrijf goed zullen dienen.

1.

Creëer een interessant en innovatief trainingsprogramma dat medewerkers dwingt om gefocust en betrokken te blijven. Het geven van droge lezingen kan zelfs de meest enthousiaste medewerkers verliezen. Maak in plaats daarvan uw on-the-job trainingsprogramma er een die leert tijdens het produceren. Als u bijvoorbeeld een nieuw product op de markt hebt en medewerkers het product moeten leren kennen, kunt u hands-on activiteiten opzetten waarbij teams bijvoorbeeld vragen hebben om verkooppraatjes te presenteren.

2.

Maak een synopsis voor het trainingsprogramma. Neem de specifieke vaardigheden en kennis op die u wilt presenteren en beschrijf wat u van de werknemers verwacht. Vertel de medewerkers dat u ze verbaal gaat testen om er zeker van te zijn dat ze hebben begrepen wat u heeft gepresenteerd. Maak een tweede pagina voor werknemers om hun naam te ondertekenen, en bevestig dat ze uw verwachtingen hebben begrepen.

3.

Houd een oriëntatiegesprek voordat de training begint. Houd het kort, zodat u de aandacht van uw werknemers behoudt. Geef de synopsis en handtekeningen uit en geef een overzicht van de training en uw verwachtingen. Nadat de medewerkers de informatie hebben gelezen, kunt u vragen stellen. Vraag na het beantwoorden van vragen hun namen te ondertekenen om te bevestigen dat ze begrepen hebben wat u van hen verwachtte. Verzamel de papieren en vertel de werknemers dat je ze aansprakelijk zult stellen voor hun akkoord.

4.

Lever de training met energie en enthousiasme. Dring aan op werknemersparticipatie om ervoor te zorgen dat ze luisteren en focussen op wat ze moeten leren. Houd de training in beweging en interessant en bekijk de groep aandachtig. Als je merkt dat iemand niet focust en luistert, bel dan de persoon erop. Vraag om een ​​recente samenvatting van de dialoog. Als de medewerker het niet kan geven, geef dan nog een kans om op de hoogte te blijven en vraag hem om te vertrekken. Verwacht dat uw vaste verwachtingen de meeste werknemers zullen motiveren om gefocust te blijven op de training.

5.

Herinner de werknemers eraan dat ze zijn overeengekomen om volledig deel te nemen en de informatie te leren die in de training wordt gepresenteerd. Beheer verschillende verbale tests om ervoor te zorgen dat iedereen luistert en leert. Als je merkt dat sommige werknemers niet naar tevredenheid focussen, waarschuw ze dan opnieuw voor hun toestemming en bedreig dan hun verwijdering als ze zich niet concentreren en leren.

6.

Beloon medewerkers die de training hebben voltooid en toon een goed begrip van de informatie en vaardigheden die worden aangeleerd. Voorzie deze werknemers van een nominaal bedrag, zoals een gedrukt certificaat en kleine geschenkbonnen aan een plaatselijke coffeeshop.

Dingen nodig

• Syllabus
• Cadeaubonnen