Problemen met delen op Skype oplossen

Skype's scherm delen is een handige manier om de desktop van uw computer te delen met medewerkers en medewerkers. Sommige ondernemers gebruiken het om documenten zoals facturen, trainingsmateriaal en memo's te delen. Wanneer het delen van het scherm niet naar behoren werkt, moet u uw software mogelijk bijwerken.

1.

Zorg ervoor dat u met een vriend op Skype een stem- of videogesprek voert als de optie om uw scherm te delen is uitgegrijsd. Delen is alleen beschikbaar tijdens actieve oproepen.

2.

Download en installeer de nieuwste versie van Skype als u uw scherm niet kunt delen. Zorg er ook voor dat je vriend de nieuwste versie gebruikt. Volg de aanwijzingen op het scherm om uw software bij te werken.

3.

Sluit alle toepassingen op uw computer die gebruikmaken van bandbreedte als uw schermaandeel blijft bevriezen in Skype. Streamingtoepassingen zoals Pandora, Songza en uStream kunnen de bandbreedte van uw computer beïnvloeden.

4.

Zorg ervoor dat uw computer voldoet aan de minimale vereisten die nodig zijn om Skype correct te laten werken. Vereisten omvatten een computer met ten minste een 1 GHz CPU en 512 MB geheugen.

5.

Controleer de internetverbinding van uw computer om te controleren of deze nog steeds actief is. Maak opnieuw verbinding met uw verbinding en start Skype opnieuw.

Tip

• Neem online contact op met de technische ondersteuning van Skype als u problemen blijft ondervinden met het delen van schermen. Hulp is beschikbaar via chat of e-mail.