Het belang van communicatie in een bedrijf

Nu de Amerikaanse economie is overgestapt van een productie-economie naar een diensteneconomie, is zakelijke communicatie een essentiële vaardigheid voor managers. Deze communicatie moet de kenniswerkers in de dienstverlenende sector verbeteren, uitdagen en motiveren.

Betekenis

Volgens de late bedrijfsmanagementspecialist Peter Drucker: "Kennis moet voortdurend worden verbeterd, uitgedaagd en verhoogd, of het verdwijnt." Bedrijfsmanagers moeten bij elke draai toezicht houden op, trainen en feedback bieden om kennis op het personeel te beheren.

Functie

Het primaire doel van communicatie binnen het bedrijfsleven moet zijn om het team te motiveren en uitdagen om energie op te bouwen om verbetering te zoeken en effectieve actie te ondernemen. Externe communicatie kan niet worden verwaarloosd, omdat het van cruciaal belang is om klanten aan te trekken en te behouden.

overwegingen

Zonder goede communicatie kunnen er geen initiatieven worden genomen en kan er niet op de eerstelijnswerknemers worden vertrouwd om de bedrijfsmissie te bevorderen. Dit betreft zowel mondelinge als schriftelijke communicatie, inclusief gedocumenteerd beleid en procedures.

Kenmerken

Effectieve bedrijfscommunicatie vereist dat een manager werknemers motiveert en uitdaagt, en aanbevelingen en feedback verstrekt om de efficiëntie en effectiviteit van het bedrijf te vergroten.

misvattingen

Nieuwe medewerkers of managers moeten binnen de bedrijfscultuur werken om verbeteringen door te voeren in plaats van de persoonlijkheid van het bedrijf te proberen te veranderen.

Waarschuwing

Vriendschap is niet het doel van effectieve communicatie. Een manager moet zijn werk doen zonder vooroordeel of vriendjespolitiek. Het tegenhouden van constructieve kritiek op basis van vriendschap is een teken van een zwakke manager.