Het belang van persoonlijke verkoop

Persoonlijke verkoop is een belangrijk marketinginstrument voor kleine bedrijven, met name bedrijven die complexe of hoogwaardige producten en diensten verkopen aan andere bedrijven in plaats van aan consumenten. Bedrijven kunnen persoonlijke verkopen doen door vertegenwoordigers in te huren die klanten bezoeken of door telefonisch contact op te nemen met klanten. Bedrijven die aan consumenten verkopen, vinden het misschien niet economisch om met individuele klanten om te gaan, tenzij ze face-to-face in een winkelcentrum verkopen, hoogwaardige producten zoals auto's verkopen of producten verkopen die moeten worden gedemonstreerd, zoals smartphones of computers.

Overtuigende vooruitzichten

Verkopers gebruiken hun persoonlijke verkoopvaardigheden om de kansen op een succesvolle verkoop te vergroten. Ze willen de behoeften van een prospect begrijpen en een oplossing bieden voor die behoeften in de vorm van een product of dienst die sterke voordelen biedt en waar voor uw geld biedt. Als prospecten bezwaren hebben, gebruiken verkoopvertegenwoordigers hun overtuigingskracht om de bezwaren weg te nemen en potentiële klanten ervan te overtuigen dat ze de juiste keuze maken door een product of dienst te kopen.

Complexe producten verkopen

Bedrijven die complexe producten verkopen, moeten producten aan potentiële klanten kunnen demonstreren of uitleggen en vragen of vragen kunnen beantwoorden. Verkopers kunnen producten op een logische manier presenteren, met de nadruk op de voordelen die relevant zijn voor verschillende besluitvormers, zoals technische managers, inkoopfunctionarissen of financieel leidinggevenden. Vertegenwoordigers gebruiken hun ervaring om de reactie van een prospect op zijn verkooppraatje te meten en hun presentatie aan te passen aan de niveaus van begrip of interesse van individuele prospecten.

De verkoopcyclus beheren

Persoonlijke verkoop is belangrijk voor bedrijven die producten op de markt brengen die een lange verkoopcyclus vereisen. Bij business-to-market marketing bewegen prospects zich door een koopproces dat een aantal fasen omvat, waaronder identificatie van een behoefte, ontwikkeling van een specificatie, selectie van potentiële leveranciers, evaluatie van het aanbod van leveranciers en een definitieve aankoopbeslissing.

Verkoopmedewerkers kunnen elke fase van het proces beïnvloeden door ervoor te zorgen dat potentiële klanten zich volledig bewust zijn van de mogelijkheden en productvoordelen van een leverancier. Ze zorgen er ook voor dat prospects het product, de prijsbepaling en technische informatie ontvangen die ze nodig hebben om een ​​beslissing te nemen, en onderhouden contact met de belangrijke besluitvormers gedurende de hele verkoopcyclus.

Klantrelaties ontwikkelen

Om toekomstige inkomsten voor de toekomst op te bouwen, gebruiken vertegenwoordigers persoonlijke verkoopvaardigheden om een ​​sterke relatie met klanten te ontwikkelen. Door contact met klanten op te nemen nadat ze een aankoop hebben gedaan, kunnen vertegenwoordigers aantonen dat hun bedrijf een hoge mate van klantenservice biedt. Ze onderhouden ook contact tussen de verkoop om ervoor te zorgen dat klanten hun bedrijf overwegen wanneer ze hun volgende aankoop plannen.