Interactieve marketingovereenkomsten

Hoewel sommige bedrijven het goed doen als ze alleen op mond-tot-mondreclame of doorverwijzingen vertrouwen, hebben de meeste bedrijven marketing- of public relations-activiteiten nodig om het bewustzijn van het bedrijf te vergroten en klanten binnen te halen. Marketing- en reclameactiviteiten dienen doorgaans als aanjagers van bedrijfsinkomsten. Interactieve marketing is een niche binnen marketing die zich richt op de online ervaring van een bedrijf. Een interactieve marketingovereenkomst legt de essentie vast van wat een aanbieder van interactieve marketingdiensten of partner biedt.

Wat is interactieve marketing?

Interactieve marketing verschilt van online marketing, hoewel haar activiteiten voornamelijk online plaatsvinden. Interactieve marketing streeft ernaar de aandacht van de potentiële klanten van een bedrijf te trekken door een gesprek aan te gaan of een reeks van uitwisselingen in twee richtingen met de prospect. Bij interactieve marketing heeft een bedrijf typisch meerdere contacten met de klant en volgt elk van die interacties. Omgekeerd is traditionele marketing eenrichtingsverkeer en transactie-georiënteerd, met als primair doel het maken van een verkoop of het verstrekken van informatie aan een verkoper om op te volgen.

Bloggen, tweeten, e-mailen, mobiel, SEO

De componenten van interactieve marketing omvatten het volgende: contentmarketing, waaronder blogs en artikelen; sociale media marketing via populaire sociale media websites; en e-mailmarketing, waarbij het gaat om het maken van een lijst en het periodiek e-mailen van die op de lijst. Interactieve marketing omvat ook mobiele marketing - bijvoorbeeld het verzenden van gerichte teksten naar mobiele telefoons in de buurt - en zoekmachine marketing. Interactieve marketingovereenkomsten weerspiegelen ten minste een van deze componenten, maar uitgebreide overeenkomsten kunnen al deze en meer omvatten.

De vele gezichten van een overeenkomst

Een interactieve marketingovereenkomst kan een contract zijn tussen een marketingklant en de aanbieder van interactieve marketingdiensten. Het kan ook een partnerschapsovereenkomst zijn tussen twee bedrijven met als doel de marketingmogelijkheden van de andere te benutten. De interactieve marketingovereenkomst tussen Google en AOL is daar een voorbeeld van. Het tijdskader voor de overeenkomst kan enkele maanden of meerdere jaren beslaan en bevat bepalingen voor de datumverlengingen. Een grondige overeenkomst schetst de diensten per categorie, de prestatiecriteria en parameters, eventuele exclusiviteitseisen, specifieke technologie en ondersteuning.

Overeenkomstspecificaties

Interactieve marketingovereenkomsten specificeren ook de prijsstelling en voorwaarden, rollen en verantwoordelijkheden van elke partij, betalingstermijn, arbitrage of bemiddelingsvereisten. De services kunnen variëren van zeer specifiek tot meer algemeen. Als de partijen bij de overeenkomst voornemens zijn om de ene service voor een andere te ruilen of uit te wisselen, moet de overeenkomst duidelijk aangeven wat er wordt uitgewisseld. Omdat het doel van marketing is om de verkoop te stimuleren, kunnen bedrijven overwegen een annuleringsbepaling op te nemen met een kennisgeving van 30 dagen om te oefenen als de verwachte verkoop- of bewustheidsniveaus niet worden weergegeven.

Aanbevolen