Internetopties worden niet geopend in My Explorer-tools
Omdat het web een plaats is waar meer en meer zaken worden gedaan, is betrouwbare toegang tot internetopties niet alleen een gemak, het kan ook absoluut noodzakelijk zijn. Als u vindt dat Internet-opties niet toegankelijk zijn vanuit het menu Extra in Internet Explorer, zijn er een aantal oplossingen die u kunt gebruiken. Voor het gebruik van deze is het echter belangrijk om de onderliggende oorzaak te vinden. Het kan het werk zijn van een slecht werkend beveiligingsprogramma of het kan iets zijn dat uw netwerkbeheerder heeft ingesteld voor uw eigen bescherming.
Toegangsmethoden
Het menu Hulpmiddelen in Internet Explorer is maar één manier om internetopties te openen. Dit werkt alleen als u Internet Explorer op het bureaublad van Windows hebt. Als u het menu Extra niet ziet in Internet Explorer, drukt u gewoon op de "Alt" -toets om het weer te geven. Een andere manier om internetopties te openen, is door op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van het Internet Explorer-venster te klikken. Als u "Internetopties" typt in het veld Zoeken vanaf het startscherm van Windows, wordt hiermee ook Internet-opties geopend.
Toegang voor netwerktoegang
Een netwerkbeheerder kan via een groepsbeleid internetopties uitschakelen op alle computers in een klein bedrijfsnetwerk. Omdat dit meestal alleen van invloed is op toegang via het menu Tools, hebt u mogelijk nog steeds toegang tot internetopties via een van de alternatieve methoden. Als u echter een netwerkbeheerder gebruikt, vraagt u naar uw beperkte toegang voordat u een tijdelijke oplossing probeert te gebruiken. Hij kan u beschermen tegen een beveiligingsdreiging die u niet kent, of hij kan een richtlijn volgen om te voorkomen dat iemand cookies verwijdert of de standaardhomepage wijzigt. Als uw bedrijf geen netwerkbeheerder heeft of als u zich op een thuiscomputer bevindt, is een groepsbeleid natuurlijk niet de reden dat u geen internetopties kunt openen.
Beveiligingsapps
Als u onlangs beveiligingssoftware op uw computer hebt geïnstalleerd, zoals degene die malware detecteert en stopt, kan dit uw toegang tot internetopties hebben geblokkeerd. Sommige gebruikers hebben bijvoorbeeld gemeld dat een dergelijk programma, SpyBot Search & Destroy, hen belette toegang te krijgen tot internetopties in het menu van de Internet Explorer-tool. Het probleem is opgetreden bij het configureren van de beveiligingssoftware om ongeoorloofde wijzigingen aan de startpagina-instellingen van Internet Explorer te voorkomen. Als u vermoedt dat uw beveiligingssoftware het probleem is, probeert u de software uit te schakelen en de computer opnieuw op te starten. Als Internet-opties nu beschikbaar zijn, raadpleegt u de ondersteuningswebsite van de software om te kijken of er een oplossing voor dit probleem is.
Herinstalleren van Internet Explorer
Omdat het rechtstreeks in het besturingssysteem is geïntegreerd, is er geen optie om Internet Explorer te verwijderen in Windows 8 of 8.1. U kunt het echter uitschakelen en vervolgens opnieuw installeren. Hiertoe typt u 'Windows-functies' in Zoeken, selecteert u 'Instellingen' en klikt u vervolgens op 'Windows-functies in- of uitschakelen'. Klik vervolgens op het selectievakje 'Internet Explorer' om het te wissen. Nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, downloadt u Internet Explorer opnieuw (link in Resources) en installeert u deze vervolgens opnieuw.