De beperkingen van een organisatiepagina op Facebook

Met meer dan een miljard Facebook-gebruikers die volgens het bedrijf gemiddeld 3, 2 miljard keer per dag "liken" en commentaar geven op inhoud - waardoor de rijkdom aan persoonlijke gebruikersgegevens wordt gecreëerd die het gerichte advertentieplatform ondersteunen - is Facebook zowel een levendig sociaal netwerk als een aantrekkelijk marketingplatform voor kleine bedrijven. Om van de ruimte te profiteren, stelt Facebook kleine bedrijven en organisaties in staat 'Pagina's' in te stellen om met kijkers te communiceren. Deze zakelijke pagina's worden geleverd met robuuste meetgegevens om de demografie van gebruikers en de prestaties van advertentiecampagnes te bekijken, maar hebben ook enkele beperkingen ten opzichte van afzonderlijke profielen.

Promoties en Sweepstakes

Facebook verbiedt het gebruik van functionaliteit voor zakelijke pagina's als voorwaarde voor deelname aan wedstrijden of promoties die worden uitgevoerd door bedrijvenpagina's. Pagina's kunnen bijvoorbeeld gebruikers niet "als" een post- of bedrijfspagina maken om deel te nemen aan een wedstrijd of om goederen te ontvangen. Beheerders van Facebook-bedrijfspagina's zijn wettelijk verantwoordelijk voor het naleven van lokale regelgeving met betrekking tot promoties en sweepstakes en moeten Facebook uitdrukkelijk ontslaan van enige wettelijke aansprakelijkheid. Facebook behoudt zich het recht voor om elk bedrijf of organisatie van het platform uit te sluiten voor elke overtreding van haar beleid.

berichten

In tegenstelling tot persoonlijke gebruikers die berichten naar een pagina of individueel profiel op Facebook kunnen verzenden, mogen zakelijke pagina's alleen reageren op berichten die door individuele gebruikers zijn verzonden. Het idee is dat bedrijven en organisaties moeten kunnen reageren op individuele vragen over services of voorwaarden, maar zakelijke pagina's kunnen geen privégesprek beginnen als een methode om contact te maken met gebruikers of promotiemateriaal te verspreiden. Gebruikers kunnen ongewenste berichten van bedrijfspagina's rapporteren aan Facebook, wat ertoe kan leiden dat zakelijke pagina's worden verwijderd van het netwerk.

Gebruikersgegevens bekijken

Hoewel alle informatie op een bedrijfspagina als openbaar wordt beschouwd - een voordeel voor zichtbaarheid en marketingdoeleinden - worden persoonlijke gegevens over individuele profielen beschermd door de privacyinstelling die gebruikers kiezen. Pagina's kunnen alleen basisdirectory-informatie over individuele gebruikers zien - soms niet meer dan een naam en een foto - maar kunnen geen extra informatie zien zoals gebruikersposten die niet gerelateerd zijn aan de bedrijfspagina. Facebook biedt demografische gegevens over gebruikers die communiceren met zakelijke pagina-inhoud - inclusief geslacht, leeftijd, locatie en gesproken taal - voor zakelijke paginabeheerders, maar alleen in een geaggregeerde indeling.

Algemene beperkingen

Bedrijfspagina's zijn onderworpen aan dezelfde communityrichtlijnen die de inhoud van berichten voor alle Facebook-gebruikers beperken. Deze beperkingen belemmeren elke gebruiker om gevaarlijke of aanstootgevende inhoud te plaatsen, zoals haatzaaien, bedreigingen van geweld of zelfbeschadiging, grafische inhoud, naaktheid of pornografie, schendingen van intellectueel eigendom of het opnieuw plaatsen van persoonlijke informatie van andere gebruikers. Het is gebruikers ook verboden om spam te verspreiden of toegang te krijgen tot Facebook via geautomatiseerde dataminingprogramma's zoals bots, spiders of scrapers.

Aanbevolen