Mailinglijst Gemiddelde omzetconversieratio
Volgens het Response Rate Report 2012 van Direct Marketing Association behaalde direct mail een responspercentage van 3, 4 procent voor mailings naar een intern gegenereerde lijst. Mailings naar gekochte prospectlijsten of naar het grote publiek zetten 1, 28 procent van de mailings om in antwoorden. De prestaties van uw mailing kunnen echter variëren, afhankelijk van het type e-mail en het type lijst dat u gebruikt.
Reactie per posttype
Het type verzonden mailing had een aanzienlijke invloed op de responspercentages van klanten. Bij bestaande klanten bereikten catalogi een responspercentage van 4, 26 procent, terwijl te grote mail antwoorden ontving van 3, 95 procent van de tijd en briefkaarten 2, 47 procent van de tijd omzet. Met prospects waren catalogi echter de minst effectieve marketingtool met een conversieratio van 0, 94 procent. Ansichtkaarten behaalden een conversie van 1, 12 procent en brieven behaalden 1, 28 procent conversie. De meest effectieve mailingtool voor nieuwe klanten was te grote poststukken, die met een snelheid van 1, 44 procent konden worden geconverteerd.
Lijstkwaliteit
Een van de belangrijkste determinanten van uw conversieratio is de kwaliteit van uw adressenlijst. Als een bedrijf dat dure luxegoederen produceert, bijvoorbeeld naar een willekeurige lijst van 1.000 mensen wordt gestuurd, bevat die lijst mogelijk slechts 40 mensen die het product mogelijk zouden kunnen betalen - 960 stuks zouden worden verspild. Mailen naar een lijst die alleen huishoudens met hoge inkomens omvat, zou het aan de andere kant 1.000 potentiële vooruitzichten bieden. Uit die lijst met prospects wordt het responspercentage verder verdraaid door het feit of mensen het stuk wel of niet zien, of ze het nu openen of niet, of dat ze interesse hebben in het product of dat het geadverteerd moet worden. Daarom zijn gerichte lijsten zo waardevol - ze vergroten uw kans op succes.
Kosten van Direct Mail
Uit onderzoek van de Direct Marketing Association blijkt dat direct mail een relatief kosteneffectieve leadbron is. Het verzenden van direct mail naar een in-house lijst leverde leads op voor een gemiddelde prijs van $ 19, 35 per stuk. Het mailen naar externe lijsten, die aanzienlijk minder effectief waren, kost $ 51, 40 per lead.
Reacties beheren door middel van ontwerp
Je kunt je respons voor positief of negatief beïnvloeden door het ontwerp van de stukken die je naar je mailinglijst stuurt. Het wijzigen van het bericht op je envelop - of het verwijderen ervan om een gevoel van mysterie te creëren - kan van invloed zijn op de snelheid waarmee mensen ze openen. Het is waarschijnlijker dat creatievere mailings vaker worden geopend, net als stukken met ontwerpen die geschikt zijn voor het type product of service dat u probeert te verkopen.
Inhoud en conversies
De inhoud van uw direct mail-stuk en de relatie met andere inhoud die uw bedrijf verzendt, heeft ook invloed op de conversieratio. Direct mail die wordt verzonden in combinatie met e-mail - hetzij in reactie op een klant die actie onderneemt na een marketingmail of die wordt opgevolgd door een e-mail - is effectiever omdat de meerdere vertoningen de perceptie van uw merk door de klant vergroten. Een andere strategie die de bereidheid van de klant om uw directpoststuk te openen positief kan beïnvloeden, is door een promotieartikel op te nemen. Terwijl een ontvanger je stuk misschien wel of niet opent, zal ze waarschijnlijk een bladwijzer, sticker of ander goedkoop en plat voorwerp kopen.