Migreren naar Google Voice
Een groot voordeel van Google Voice is dat het uw bestaande bedrijfsnummer niet hoeft te vervangen - en in feite is het niet bedoeld om dit te doen. Als u een bedrijf vanuit huis start, kan Google Voice fungeren als een speciaal bedrijfsnummer terwijl u uw huidige telefoonnummer en telefoonnummer thuis kunt gebruiken. Als u Google Voice wilt integreren met uw bestaande bedrijfsnetwerk, kunt u enkele nummers overzetten om de overgang naadloos te maken. Het instellen van een Google Voice-nummer is gratis; de service is gekoppeld aan uw Google-account.
Migratie van uw bestaande nummer
Het wijzigen van uw telefoonnummer zonder waarschuwing kan slecht zijn voor uw bedrijf. Daarom moet u uw nummer overzetten naar Google Voice als u wilt overschakelen op het gebruik van Google Voice voor uw bedrijfsnummer en uw bestaande zakelijke telefoondienst wilt annuleren. Deze service is momenteel alleen beschikbaar voor mobiele nummers; het is een eenmalige vergoeding van $ 20 om je nummer te porteren, en dit annuleert je bestaande mobiele service. Het kan maximaal drie werkdagen duren voordat uw service volledig is overgeschakeld naar Google Voice.
Nadat u uw nummer hebt overgedragen, moet u een doorstuurnummer instellen. Google Voice is geen provider van telefoonservices en kan uw oproepen niet afhandelen zonder een doorschakelnummer. Nadat uw doorschakelnummer is geverifieerd, kunt u oproepen ontvangen via Google Voice, op elke telefoon waarmee u verbinding hebt gemaakt met uw bedrijfsnummer. U kunt Google Voice zelfs zo instellen dat meerdere telefoons overgaan.
Nummers beheren
Met Google Voice kun je niet alleen nieuwe telefoonnummers toevoegen om aan te bellen, maar ook configureren hoe die telefoons overgaan. Als u bijvoorbeeld Google Voice voor bedrijven gebruikt en alleen wilt dat uw nummer van 08.00 uur tot 17.00 uur wordt gebeld, kunt u dit doen. Klik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van de pagina en selecteer 'Instellingen'. Hiermee gaat u naar het gedeelte 'Telefoons' van uw Voice-instellingen, waar u nieuwe doorstuurnummers kunt toevoegen en bestaande kunt bewerken. Klik op 'Bewerken' onder het betreffende telefoonnummer. Kies "Toon geavanceerde instellingen" om de instellingen van de belschema's te wijzigen. U kunt ook een "Niet storen" -modus inschakelen, die voorkomt dat oproepen u bereiken voor een door de gebruiker bepaalde tijdsduur.
Bel instellingen
Google Voice biedt verschillende belopties, waarbij Call Screening de meest opvallende is. Oproepscreening vertelt u wie uw Google-nummer belt wanneer u naar het display van uw telefoon kijkt voordat u antwoordt. Als u ervoor kiest om niet te antwoorden, hoort u de voicemail die de beller verlaat. U kunt oproepscreening uitschakelen zodat deze automatisch antwoordt wanneer u uw telefoon opneemt. U kunt ook het nummer van de beller of uw Google-nummer op uw beller-ID instellen voor inkomende oproepen. Andere opties zijn opname-opties en gemiste oproepen beheren.
Uitdagingen
Vertrouwen op Google Voice voor uw zakelijke behoeften kan een beetje lastig zijn. Als u wilt bellen vanuit uw Google Voice-nummer, moet u de oproep starten vanaf de Google Voice-website. Wanneer een oproep wordt gedaan, belt deze uw doorschakelnummer en begint vervolgens te bellen wanneer u antwoordt. Als u rechtstreeks vanaf uw telefoon belt, ziet de andere beller uw doorschakelnummer op hun beller-ID - niet op uw Google Voice-nummer. Als u ervoor kiest uw huidige bedrijfsnummer niet over te dragen of niet kunt overdragen, kan dit ertoe leiden dat er twee functionele bedrijfsnummers zijn - mogelijk verwarrend voor klanten.