Wat zijn sleutelprestatie-indicatoren voor?

Voor het beheer van kleine bedrijven moeten bedrijfseigenaren prestatie-indicatoren ontwikkelen en implementeren. Prestatie-indicatoren bieden een kwantitatieve analyse van de bedrijfsactiviteiten van een bedrijf. Deze informatie helpt bedrijven vaak om beslissingen te nemen over bedrijfsactiviteiten en om operationeel succes te garanderen. Bedrijfseigenaren ontwikkelen soms prestatie-indicatoren die specifiek zijn voor hun eigen bedrijf. Hoewel er in de bedrijfsomgeving universele prestatie-indicatoren kunnen bestaan, moeten bedrijfseigenaars indicatoren implementeren die hen de beste informatie over hun bedrijf verschaffen.

Doelen en doelstellingen instellen

Met prestatie-indicatoren kunnen bedrijfseigenaren doelen stellen voor hun bedrijf. Eigenaars kunnen doelen stellen met betrekking tot de hoeveelheid verkopen en de specifieke tijdsperiode, het aantal geproduceerde eenheden, de productiviteit van werknemers en de hoeveelheid economische middelen die nodig is om een ​​bepaald niveau van goederen of diensten te produceren. Deze doelen en doelstellingen hebben vaak betrekking op het maximaliseren van de bedrijfsvoering tegen de laagst mogelijke kosten. Met prestatie-indicatoren kunnen bedrijfseigenaren een historisch prestatierecord creëren voor verschillende bedrijfsactiviteiten. Met deze historische record kunnen bedrijfseigenaars meten hoe goed hun activiteiten goederen of services produceren in vergelijking met eerdere perioden.

Vergelijkende analyse

Bedrijfseigenaren kunnen prestatie-indicatoren gebruiken als externe benchmark. Met het benchmarkproces kunnen eigenaren de prestatie-indicatoren van hun bedrijf vergelijken met een ander bedrijf of de industriestandaard. Eigenaren van kleine bedrijven gebruiken vaak prestatie-indicatoren voor een vergelijkende analyse omdat het moeilijk is om hun kleine bedrijf te meten met grotere organisaties. Prestatie-indicatoren verdelen de financiële of operationele informatie van elk bedrijf in gemakkelijk vergelijkbare benchmarks.

Beleid maken

Prestatie-indicatoren kunnen bedrijfseigenaren helpen een beleid voor bedrijfsbeheer te maken. Beleid inzake bedrijfsbeheer zorgt ervoor dat alle werknemers van het bedrijf dezelfde bedrijfsnormen naleven bij het produceren van goederen of diensten. Ondernemers kunnen ontdekken dat de prestaties van een bedrijf haperen als gevolg van slechte prestaties van medewerkers. Klantprestatie-indicatoren voor de klantenservice zijn veelvoorkomende tool-eigenaren en managers gebruiken het beleid van bedrijven. Bedrijfseigenaren kunnen ook beleid opstellen voor operationele managers om ervoor te zorgen dat deze personen de prestaties van medewerkers op een consistente manier goed beoordelen.

Verbeter de winstgevendheid

Bedrijfseigenaren kunnen de bedrijfsvoering van hun bedrijf verbeteren op basis van informatie met betrekking tot prestatie-indicatoren. Prestatie-indicatoren volgen vaak de hoeveelheid kapitaal die wordt uitgegeven aan bedrijfsactiviteiten of het financiële rendement van zakelijke kansen. De kosten verlagen of de verkoop verhogen, zijn de twee meest voorkomende manieren om de winstgevendheid van het bedrijf te verbeteren. Bedrijfseigenaren implementeren prestatie-indicatoren specifiek voor het beoordelen van deze twee items in hun bedrijf. Kleine wijzigingen op basis van prestatie-indicatoren kunnen de winstgevendheid van het bedrijf aanzienlijk vergroten.