Wat kan er gebeuren als je lastigvalt op Facebook?

Facebook hanteert een strikt beleid met betrekking tot misbruik en intimidatie. Intimidatie kan leiden tot waarschuwingen en verboden, maar voor bedrijfseigenaren met pagina's op Facebook kunnen de gevolgen ernstiger zijn. Als uw persoonlijke account is uitgeschakeld, wordt de pagina van uw bedrijf ook verwijderd, tenzij er een andere beheerder de controle heeft, waardoor de aanwezigheid van uw bedrijf op Facebook kan verdwijnen.

Intimidatierapport

Voordat enige actie kan worden ondernomen, moet de afdeling misbruik van Facebook in kennis worden gesteld van berichten of inhoud die de servicevoorwaarden of communityrichtlijnen overtreden. Dit gebeurt meestal als iemand iets meldt dat je hebt gepost. Als je iemand lastig valt, via opmerkingen of privéberichten, kan die persoon die specifieke berichten melden aan Facebook-medewerkers, die vervolgens alle gevallen doornemen. Alle rapporten zijn anoniem, dus u krijgt nooit te horen wie uw inhoud heeft gemarkeerd als beledigend.

Account waarschuwing

Als u iets heeft gepost dat de regels overtreedt maar niet streng is, kan uw account enkele uren tot een paar dagen worden uitgeschakeld terwijl de beledigde inhoud wordt verwijderd. Je kunt deze actie ook activeren door bepaalde dingen te snel of massaal te doen. Als u bijvoorbeeld vriendschapsverzoeken of privéberichten spamt, wordt uw account mogelijk automatisch uitgeschakeld en wordt u gevraagd om te vertragen.

Account ongebruikelijk gemaakt

Als uw overtreding ernstig is, kan uw account permanent worden uitgeschakeld. Dit kan zelfs gebeuren als u geen waarschuwing hebt ontvangen. Als dit gebeurt, weet u misschien niet dat uw account is uitgeschakeld tot de volgende keer dat u probeert in te loggen. Op dit moment is er maar één manier om de toegang tot uw account te herstellen en dit door het bezwaarproces te volgen.

Beroepsproces

Als u het gevoel heeft dat uw account ten onrechte is uitgeschakeld, kunt u bezwaar maken tegen de beslissing door het juiste formulier te gebruiken om contact op te nemen met de medewerkers van Facebook. Dit formulier vraagt ​​u om de naam en het e-mailadres van uw account en levert een tekstvak waarin u relevante informatie kunt typen. Nadat u het formulier hebt verzonden, beoordeelt het personeel van Facebook het bezwaar en stuurt u de beslissing per e-mail. Als het beroep wordt geweigerd, hebt u geen toegang meer tot uw account.