Wat is trackingstudie in marketing?

Een trackingstudie analyseert de veranderende opvattingen van een enkele groep consumenten, waardoor het een effectieve tool voor marktonderzoek is. Trackingstudies stellen ondernemers in staat om merkbekendheid te meten, klanttevredenheid te volgen, consumentensentiment te bestuderen met betrekking tot een nieuw product of een nieuwe service, of de effectiviteit van een bepaalde marketingcampagne te analyseren, volgens het boek 'Marketing Hospitality' van Cathy HC Hsu en Tom Powers .

Voordelen

Een volgstudie is longitudinaal, wat betekent dat het de veranderende visies van dezelfde mensen gedurende een bepaalde periode onderzoekt. In tegenstelling hiermee, analyseert een longitudinale of cross-sectionele studie weergaven op een enkel moment in de tijd. Hoewel je een reeks longitudinale studies kunt uitvoeren, verandert elke opinie die je ontdekt mogelijk door het feit dat je verschillende groepen mensen studeert. Met andere woorden, een volgstudie geeft u het vertrouwen dat verschuivingen in het consumentenvertrouwen werkelijke veranderingen weerspiegelen, omdat u dezelfde mensen op verschillende tijdstippen dezelfde vragen stelt.

Een trackingstudie uitvoeren

De sleutel is om te verduidelijken welke consumenteninformatie u nodig heeft en vervolgens een volgstudie te ontwerpen die precies de gegevens onthult die u zoekt. Stel dat u de effectiviteit van een komende marketingcampagne wilt meten. De eerste stap zou zijn om een ​​aanzienlijke groep mensen te vinden die bereid is om een ​​gedetailleerde vragenlijst in te vullen of om deel te nemen aan een focusgroep. Nadat de marketingcampagne is voltooid, vraagt ​​u dezelfde vrijwilligers om dezelfde vragen opnieuw te beantwoorden.

resultaten

Als er een duidelijk verschil is tussen het consumentenvertrouwen voor en na uw campagne en deze wijziging in overeenstemming is met de doelen van uw campagne, was de marketingcampagne een succes. Aan de andere kant, als er geen verandering is in het consumentenvertrouwen of als de wijziging negatief was, weet u dat uw campagne is mislukt. In beide gevallen kwantificeert de feedback de impact van uw marketingcampagne, waardoor u toekomstige campagnes kunt verbeteren.

Factoren

Veel factoren bepalen de effectiviteit van een volgstudie. Het kiezen van een representatief voorbeeld van de juiste demografische doelgroep is essentieel, net als het ontwerpen van interview- of enquêtevragen die direct relevant zijn voor de centrale kwestie die u wilt bestuderen. Analyse van uw resultaten vereist complexe berekeningen en een grondig begrip van protocollen voor consumentenonderzoek. Om al deze redenen moeten bedrijfseigenaren overwegen een gekwalificeerd marktonderzoeksbureau in te huren om trackingstudies uit te voeren.

Aanbevolen