Wat voor soort handel is Amazon?

Op het eerste gezicht wordt de bedrijfsstructuur van Amazon gemakkelijk "e-commerce" genoemd. En, in feite, dat is hoe bedrijfsvertegenwoordigers en anderen over het algemeen Amazon en zijn naamgenootwebsite classificeren. Maar in de loop der jaren is het bedrijf uitgebreid met diensten die verder gaan dan de strikte e-commerce-regels. Sommigen gaan zelfs zo ver dat ze zeggen dat Amazon helemaal geen handelsbedrijf is, omdat Amazon groeit en zich uitbreidt in de steeds veranderende wereldmarkt.

Handel

Handel, eenvoudig gedefinieerd, is de activiteit van kopen en verkopen, vooral op grote schaal. Wanneer het platform van een bedrijf om zijn klanten te verkopen en in staat te stellen zijn goederen te kopen elektronisch is gebaseerd, terwijl het online is, dan is het veilig om te zeggen dat het een e-commercebedrijf is. Amazon voldoet niet alleen aan die beschrijving, het belichaamt het ook en is vanaf de publicatiedatum de grootste online retailer ter wereld.

gepersonaliseerde

Gezien het kolossale karakter van de handel biedt Amazon een verrassende - persoonlijke service. Deze service is vergelijkbaar met wat u traditioneel vindt in mama-en-klare winkels, wanneer de winkeliers ook de winkelbedienden zijn die hun klanten als individuen kennen en zo in staat zijn om op maat gemaakte service op maat van elke persoon te geven. Amazon doet dit elektronisch door het online gedrag van klanten op de Amazon-website bij te houden en op basis van die informatie suggesties te doen aan klanten.

Bedrijf tot bedrijf

Naast online verkopen, is Amazon ook begonnen met business-to-business commerce. Amazon biedt zijn zakelijke activiteiten - zoals zijn magazijnen, verpakking, verzending, advertenties en kassa's - aan andere bedrijven aan. Amazon is dus ook in de "fulfilment" -business en helpt andere bedrijven om hun klanten te verzorgen vanaf het moment van verkoop tot de levering van het product. In 2013 onthulde het bedrijf dat externe verkopers in een recent kwartaal goed waren voor 41 procent van de verkochte eenheden op de Amazon-site, volgens het Bloomberg-artikel 'Amazon spaart hoog op het gebied van wereldwijde e-commerce groei'.

Gegevens

Naast de bovengenoemde fulfillmentdiensten heeft Amazon een grote cloud-infrastructuur die wordt verhuurd aan bedrijven die opslagruimte nodig hebben voor hun gegevens. Amazon biedt ook toegang tot zijn internetservers, waardoor bedrijven meer rekenkracht hebben. Daarnaast heeft Amazon met zijn Kindle-e-reader en de verkoop van e-books een weg gebaand in de uitgeverswereld. Om deze redenen en meer beschouwen sommigen Amazon eerst als een gegevensbedrijf en als tweede een retailer. Misschien kunnen we over het algemeen wel zeggen dat Amazon vanaf het begin een e-commercebedrijf is dat zich uitbreidt naar andere vormen van handel, of 'wateren', vergelijkbaar met de rivier met dezelfde naam.