10 principes van public relations
Public relations is hoe een bedrijf omgaat met het publiek, de banden met zijn gemeenschap onderhoudt en belangrijke bedrijfsinformatie aan consumenten en andere geïnteresseerde partijen verstrekt. Een klein bedrijf moet bedreven zijn in de praktijk van public relations en vermijden om alleen naar public relations te kijken als middel om te reageren op een schandaal. Het oefenen van public relations betekent het volgen van basisprincipes die een positieve reputatie voor uw bedrijf op de markt ontwikkelen.
Bedrog
Bedrieg het publiek nooit met informatie die u vrijgeeft. Een leugen zal worden ontdekt en de resulterende fall-out van bedrog kan erger zijn dan het probleem dat je probeerde te verdoezelen. Presenteer de feiten op een manier die zoveel mogelijk positief licht werpt op uw bedrijf.
Contactgegevens
Elk public relations-materiaal dat uit uw bedrijf komt, moet contactgegevens bevatten met een contactnaam, telefoonnummer, e-mailadres en postadres. Geef het publiek de kans om de door jou uitgegeven informatie en de media een kans te geven om verdere informatie te geven als ze het verhaal interessant vinden.
Target informatie
Het gebruik van een persberichtendistributieservice kan geld kosten en het proces van informatie aan het publiek een dure propositie maken. Voordat u informatie vrijgeeft, target u het publiek waarvan u denkt dat dit de grootste interesse heeft in uw persmededeling of marketinggegevens.
foto's
Een goed geschreven persbericht kan het publiek helpen begrijpen wat u probeert te doen. Het opnemen van een relevante afbeelding met uw persbericht kan het publiek een visueel beeld geven dat ofwel de nadruk legt op uw bericht, ofwel elke mogelijke verwarring verhelderen die uw bericht kan veroorzaken.
Media relaties
De beste bondgenoten van een PR-professional zijn journalisten. Goede mediarelaties zullen niet alleen uw persberichten laten afdrukken op plaatsen waar het publiek ze ziet, ze kunnen ook resulteren in persoonlijke interviews die uw bedrijf nog meer in de kijker zullen zetten.
Hulpmiddelen
Zorg dat u alle beschikbare public relations-tools begrijpt en weet hoe u ze moet gebruiken. Persberichten, toespraken, persoonlijke interviews, seminars, webuitzendingen en direct mail-stukken zijn slechts enkele van de hulpmiddelen die een public relations-professional kan gebruiken om de doelgroep te bereiken.
timing
Sommige public relations-stukken kunnen ruim van tevoren worden gepland voor publicatie. Bijvoorbeeld, de aankondiging van een nieuw product is iets dat een PR-professional kan coördineren met de marketinggroep om de timing goed te krijgen. Maar een PR-groep moet ook bereid zijn om belangrijke informatie in een oogwenk vrij te geven om samen te vallen met een schandaal of een bedrijfsnoodtoestand.
Beschikbaarheid
Reporters kunnen informatie niet op tijd bevestigen om afdruktermijnen te maken als u niet altijd beschikbaar bent. Beschikbaarheid is van cruciaal belang voor een public relations-professional, en dat betekent dat al uw contactgegevens altijd aan de media moeten worden doorgegeven en dat ze altijd bereikbaar zijn.
Blijf actief
Uw bedrijf zou niet moeten wachten op momenten om public relations-materiaal te presenteren. Je moet actief blijven op zoek naar nieuwe manieren om informatie bij de consument of de media te krijgen. Maak jezelf beschikbaar voor toespraken en seminars en word een actief lid in professionele en maatschappelijke organisaties.
Feiten controleren
Geef nooit informatie vrij voordat deze grondig is gecontroleerd op juistheid. Ontwikkel een feitencontrolesysteem voor persberichten en alle public relations-materialen die de informatie aan alle relevante partijen zullen bezorgen voordat ze kunnen worden gepubliceerd voordat deze openbaar worden gemaakt.