7 vragen te stellen voordat u een social media-campagne start
De opkomst van sociale media als een marketingplatform kan worden beschouwd als een grote zegen voor de kleine ondernemer. Door een beetje geld te investeren, kan een bedrijf een marketingaanwezigheid creëren die zich richt op potentiële klanten. Maar sociale media is nog steeds slechts een hulpmiddel, geen wonderbaarlijk antwoord voor elke situatie. Het is belangrijk om van meet af aan belangrijke vragen te stellen om ervoor te zorgen dat u op de juiste manier de sociale media-ruimte betreedt en een plan hebt om uw activiteit om te zetten in inkomsten.
Bedrijfsvragen
Wat hoopt je plan te bereiken? Wat is de boodschap die u wilt overbrengen? Social media bevrijdt bedrijven niet van het stellen van de basisvragen die alle marketingcampagnes moeten beantwoorden. Hoewel het uiteindelijke doel bijna altijd is om nieuwe klanten te genereren, pakken deze vragen grotere zorgen aan. Bedrijven in verschillende stadia van ontwikkeling en in verschillende industrieën zullen verschillende marketingbehoeften en -strategieën hebben. Een nieuwe bakkerij in een kleine stad wil bijvoorbeeld klantbewustzijn genereren en zichzelf promoten als een leverancier van smakelijke goederen. Aan de andere kant zou de maker van een bekende sportdrank minder geïnteresseerd zijn in merkbewustzijn, maar zich richten op het promoten van zijn superioriteit tegenover zijn concurrenten.
Vragen van klanten
Wie zijn uw doelklanten? Is sociale media een effectief middel om uw klanten te bereiken? Het doel van marketing is om mensen die waarschijnlijk klanten zijn van uw product op de hoogte te stellen en hen te overtuigen om te kopen. Het gevolg is dat veel van de marketing identificeert wat mensen het meest nodig hebben voor uw product, begrijpt wat hen zou motiveren om het product te kopen en hoe deze mensen te bereiken. De potentiële klanten van een kleine bakkerij zijn een relatief kleine groep die geconcentreerd is in een regio, terwijl de potentiële klanten van een sportdrank een grotere groep zijn verspreid over het hele land. Een bakker in een kleine stad kan zich beter richten op andere manieren van adverteren die meer gericht zijn op de regio die het bedient. Sociale media zouden veel waardevoller zijn voor de fabrikant van sportdranken, omdat het bedrijf nationaal bereik kan bereiken terwijl het nog steeds praat met zijn doelgroep.
Uitvoeringsvraag
Hoe zullen uw inspanningen op het gebied van sociale media uw doel bevorderen? Deze vraag gaat over hoe u de door u geïdentificeerde klanten zult bereiken en hen op de hoogte stellen van uw bericht. Dus als jij de bakker bent, is jouw strategie misschien het gebruik van Facebook-advertenties om profielen, of segmenten, te targeten van mensen die in jouw omgeving wonen. Als u een sportdrankmaker bent, kunt u een prikbord maken waar sporters trainingsstrategieën kunnen bespreken en uw markt kunnen concentreren, zodat u de boodschap van uw merk over kunt brengen.
Werkkrachtvraag
Heb je mensen in dienst die een sociale-mediacampagne kunnen uitvoeren? Social media verschilt van traditionele print- en videomedia en is afhankelijk van verschillende strategieën. Bijgevolg moet elk bedrijf evalueren of het over de nodige ervaring beschikt om zijn socialemediastrategie uit te voeren. Als uw bedrijf deze ervaring mist, overweeg dan iemand aan te nemen met een achtergrond in de sociale media of gebruik een onafhankelijke contractant.
Kanalen Vraag
Welke sociale media-kanalen gebruikt u om uw strategie uit te voeren? Er zijn veel vormen van sociale media, variërend van Twitter en bloggen tot YouTube en podcasting. Het kiezen van het juiste formaat is de sleutel tot het bepalen hoe een bedrijf moet doorgaan met zijn socialemediastrategie. Een YouTube-video van 30 seconden is misschien het beste om een product gedenkwaardig te maken, terwijl een blogpost wellicht beter is om een duidelijk argument te geven over waarom uw product beter is dan de producten van uw concurrenten.