De voordelen van een servicebedrijf

Verkoopprofessionals zullen verschillende technieken gebruiken bij de verkoop van een service in plaats van een product. Maar hoewel een product iets tastbaars biedt om de klant te laten zien tijdens een presentatie, zijn er veel voordelen aan het hebben van een servicebedrijf boven een product dat producten verkoopt. Als eigenaar van een bedrijf kunt u uw marketingresultaten verbeteren door inzicht te krijgen in de voordelen van services ten opzichte van producten.

samples

Gratis monsters van een product kosten uw bedrijfsgeld, of zijn een kleinere versie van het daadwerkelijke product. Dat maakt gratis productmonsters duur of een onjuiste weergave van het aanbod van uw bedrijf. Een servicebedrijf kan een gratis voorbeeld van zijn bedrijfsaanbod tegen lage kosten aanbieden en de klant een accurate weergave van de service geven. Een boekhoudservice kan bijvoorbeeld aan een klant laten zien hoe hij de kwitanties voor een klein project zou behandelen om zijn kwalificaties te tonen en de klant een accurate weergave van de capaciteiten van het boekhoudbedrijf te geven.

Maatwerk

Een product is een tastbaar item dat niet altijd gemakkelijk kan worden gewijzigd. Verschillende producten kunnen op basis van de specificaties van de klant worden samengesteld, maar als de klant rode producten wil in plaats van blauwe, dan moeten er productiewijzigingen worden aangebracht. Een service kan onmiddellijk worden aangepast aan de behoeften van bijna elke klant. Een IT-ondersteuningsbedrijf kan bijvoorbeeld verschillende ondersteuningsniveaus bieden op basis van de behoeften van de klant en gecertificeerde technici toevoegen voor besturingssystemen en andere software indien nodig.

Een unieke verkoop voorstel

Een uniek verkoopvoorstel is hoe uw bedrijf zich onderscheidt van de concurrentie. Bedrijven die op dezelfde markt concurreren, die dezelfde producten verkopen, hebben een beperkt aantal manieren waarop ze zich kunnen onderscheiden. Een servicebedrijf kan dynamisch zijn in zijn aanbod en verschillende manieren creëren waarop het zich van de concurrentie onderscheidt. 10 accountantskantoren kunnen bijvoorbeeld allemaal dezelfde basisdiensten aanbieden, maar kunnen ook gespecialiseerde diensten aanbieden die elk bedrijf helpen op te vallen in de ogen van potentiële klanten.

schaalbaarheid

Wanneer u producten verkoopt, wordt u beperkt door de accessoires en upgrades die elk product te bieden heeft. Met een servicebedrijf kunt u services toevoegen aan uw aanbod als klanten een vraag aangeven. Als u bijvoorbeeld een auto-detailleringsservice uitvoert en klanten hebben aangegeven dat het ophalen en afzetten van de auto een waardevolle dienst is, kunt u dat toevoegen aan uw aanbod om meer klanten te krijgen.