De voordelen van location-based mobiel netwerken voor bedrijven
Consumenten gebruiken hun mobiele apparaten voor meer dan alleen het verzenden van sms-berichten en het voeren van telefoongesprekken. Tegenwoordig gebruiken consumenten mobiele apparaten om hun sociale netwerken te laten weten waar ze eten, winkelen en bezoeken met locatiegebaseerde mobiele netwerken zoals Yelp en Foursquare. Locatiegebaseerde mobiele netwerken stellen klanten in staat te communiceren met hun vrienden en zakelijke relaties, terwijl ze onderweg zijn.
Realtime communicatie
Bedrijfseigenaren kunnen communiceren met klanten en potentiële klanten die locatiegebaseerd mobiel netwerk gebruiken via real-time communicatie. Nadat individuen zich hebben aangemeld voor locatiegebaseerde programma's, zoals een kortingsbon, kunnen de bedrijven waarmee ze verbonden zijn, instant-tekstberichten of e-mailberichten sturen die hen op de hoogte brengen van besparingen en specials in de winkel. Ook wanneer klanten inchecken op locaties, vaak op parkeerplaatsen of direct buiten de deur, worden bedrijfseigenaren en hun personeel gewaarschuwd dat een potentiële klant naar hun locatie wordt geleid. Via locatiegebaseerde netwerken kunnen klanten hun ervaringen delen terwijl ze in een bedrijf zijn of direct na het verlaten van het bedrijf.
Consumenten delen ervaringen
Met Location-gebaseerd netwerken kunnen klanten hun ervaringen delen met verschillende bedrijven met hun vrienden, familie en professionele connecties. Door deze informatie te delen, kunnen klanten hun netwerken helpen kennis te maken met nieuwe bedrijven waarmee ze anders misschien niet vertrouwd waren geweest. Sommige locatie-gebaseerde applicaties en programma's laten gebruikers beoordelingen achterlaten die hun vrienden kunnen zien en om mobiele communicatie naar hun vrienden te sturen met uitnodigingen naar de plaatsen waar ze winkelen, dineren of een drankje pakken. Al deze activiteiten kunnen de reputatie van uw bedrijf stimuleren en mogelijk het aantal klanten verhogen dat u in de loop van de tijd aantrekt en behoudt.
Publiceer bedrijfslocatie
Locatiegestuurd mobiel netwerken is het meest effectief wanneer bedrijven actieve deelnemers zijn. Wanneer u uw bedrijf aanmeldt om deel te nemen aan locatiegebaseerde mobiele netwerken, moet u uw bedrijfsadres vermelden met services zoals Google Places. Zo weten consumenten hoe ze bij uw bedrijf kunnen komen. Het vermelden van uw adres zorgt er ook voor dat potentiële klanten weten hoe zij de locatie kunnen vinden die hun vrienden of familieleden bespreken via hun locatiegebaseerde netwerken.
Bied klantenbeloningen aan
Beloon uw klanten voor het delen van informatie over uw bedrijf via locatiegebaseerde mobiele netwerken door hen kortingsbonnen en speciale aanbiedingen te geven wanneer ze uw bedrijf bezoeken of erover praten. Dit kan u helpen klantenloyaliteit te creëren en uw huidige klanten te behouden. Je kunt ook wedstrijden houden speciaal voor klanten die locatiegebaseerd mobiel netwerk gebruiken telkens wanneer ze je bedrijf bezoeken. Klanten kunnen informatie over uw wedstrijden delen met hun netwerken, wat uw klantenkring kan vergroten. Je kunt klanten belonen met kortingen, gratis eten, uitnodigingen voor speciale evenementen en erkenning in hun sociale netwerken.
Controleer de reacties van klanten
Locatiegebaseerd mobiel netwerken stelt bedrijven in staat om het gedrag van klanten te volgen. U kunt ontdekken wat klanten zeggen over uw menu, prijzen, klantenservice, concurrentie en een groot aantal andere relevante informatie die zij delen via lokaal mobiel netwerk. Als klanten vragen hebben of klachten hebben, heeft u het voordeel dat u ziet wat ze te zeggen hebben en dat u tijdig reageert. U kunt de verzamelde informatie gebruiken om uw bedrijf te verbeteren en uw klanten beter van dienst te zijn.