De voordelen van ROI voor outsourcing op medisch gebied
Volgens de wet moeten medische voorzieningen gevraagde medische dossiers vrijgeven aan bevoegde partijen zoals artsen en verzekeringsmaatschappijen of zware boetes krijgen. Om deze talrijke verzoeken af te handelen, werd de release van het informatiesysteem of ROI ontwikkeld. Hoewel sommige ziekenhuizen ervoor kiezen hun ROI-afdelingen intern te beheren, kiezen velen ervoor deze diensten uit te besteden aan gespecialiseerde ROI-bedrijven vanwege de vele voordelen die ze bieden.
Lagere operationele kosten
Om een interne ROI-afdeling te runnen, moet gespecialiseerd personeel worden ingehuurd en opgeleid, moet de kantoorruimte worden onderhouden en moeten de computersystemen voortdurend worden bijgewerkt. Op de lange termijn kunnen deze kosten medische voorzieningen veel geld kosten. Door de ROI-afdeling uit te besteden, worden deze operationele kosten echter aanzienlijk geminimaliseerd. Gereduceerde ROI-bedrijven kunnen hun activiteiten op een veel rendabelere manier beheren, omdat ze hun bronnen tegelijkertijd met veel verschillende klanten kunnen gebruiken. Als gevolg hiervan zijn de kosten verbonden aan het runnen van hun faciliteiten en het verwerven van de nieuwste technologieën verspreid over hun vele klanten en niet alleen verondersteld door één ziekenhuis.
Beperkte aansprakelijkheid
Aangezien ROI-afdelingen omgaan met dergelijke vertrouwelijke en persoonlijke medische informatie, moeten ze zich houden aan strikte regelgeving. Staatsregelingen verschillen enigszins tussen verschillende staten, maar federale regelgeving vereist dat alle ROI-medewerkers zich houden aan de Health Insurance Portability and Accountability Act of HIPAA. Een medische faciliteit die niet voldoet aan een van deze voorschriften zal aansprakelijk worden gesteld. Door de ROI-afdeling uit te besteden, kan de medische faciliteit een groot deel van deze aansprakelijkheid van zichzelf en van het ROI-servicebedrijf wegnemen.
Verhoogde efficiëntie
Traditionele interne ROI-afdelingen kunnen zich vaak de nieuwste technologieën niet veroorloven. Als gevolg hiervan is hun productiviteit vaak veel lager dan het zou kunnen zijn. De uitbestede ROI-bedrijven spenderen daarentegen een aanzienlijke hoeveelheid geld om de meest geavanceerde apparatuur en software te verkrijgen. Investeren in deze nieuwe technologieën helpt hen om de beste klanten aan te trekken en te behouden, wat hen op zijn beurt in staat stelt om hogere productiviteit, hogere klanttevredenheid en betere beveiliging te bieden.
Mogelijkheid om verhoogde workloads aan te pakken
Wanneer medische faciliteiten hun eigen interne ROI-afdeling behouden, moeten ze proberen een goede balans te houden als het op hun personeel aankomt. Het hebben van te veel werknemers kost te veel, en als er te weinig mensen zijn, ontstaat er een achterstand. Aangezien ROI-personeel hoog opgeleid moet zijn, is het bovendien moeilijk om tijdelijke werknemers in te huren om de gaten te vullen. Gereduceerde ROI-bedrijven zijn veel beter in staat om deze fluctuaties in de werkbelasting aan te pakken, omdat zij gemakkelijk hooggekwalificeerde werknemers uit de ene case kunnen halen en op een andere kunnen zetten, indien nodig.