Android-toegankelijkheid werkt niet
Toegankelijkheidsfuncties van Android kunnen eerder een belemmering dan een hulp zijn als ze niet correct werken. Het probleem met de storing kan liggen in een bug in Android zelf of een probleem met een app van derden die u hebt geïnstalleerd. Een systeemupgrade of een fabrieksreset voor uw telefoon of tablet kan nodig zijn als u het probleem niet kunt oplossen.
Controleer Instellingen
Voordat u begint met het oplossen van problemen met uw apparaat, controleert u of u de toegankelijkheidsinstellingen van Android naar wens hebt geconfigureerd. Start de app "Instellingen" in het scherm Alle apps en kies vervolgens "Toegankelijkheid". Zorg ervoor dat de gewenste opties allemaal zijn ingeschakeld. Selecteer bijvoorbeeld 'Webtoegankelijkheid verbeteren' om Google-websites in staat te stellen browserscripts te installeren om de toegankelijkheid te verbeteren. U moet er ook voor zorgen dat u de meest recente versie van Android gebruikt via de optie "Systeemupdates" op het scherm "Over de telefoon" in Instellingen.
Controleer geïnstalleerde apps
Het is mogelijk dat een app van derden die op uw Android-apparaat is geïnstalleerd, de toegankelijkheidsfuncties belemmert en voorkomt dat deze werken zoals bedoeld. Dit kan een app zijn die vooraf door de fabrikant is geladen of door u of een van uw werknemers is geïnstalleerd. Apps kunnen worden gecontroleerd en verwijderd via het gedeelte "Apps" van het scherm Instellingen.
Rapporteer bugs
Android biedt toegang tot de ingebouwde toegankelijkheidsopties vanuit apps van derden, wat betekent dat deze apps kunnen profiteren van functies zoals TalkBack en vergrotingsgebaren zonder extra codering. Als de ontwikkelaar de toegankelijkheidsinstellingen van Android niet correct heeft opgenomen, kan dit tot problemen leiden. Rapporteer de bug met de ontwikkelaar van de app (u vindt ondersteuningskoppelingen in de Google Play Store-vermelding van de app). Het bijwerken van de app kan ook helpen als deze onlangs is bijgewerkt om te profiteren van een nieuwere versie van Android.
Apparaat resetten
Als de toegankelijkheidsproblemen blijven bestaan, is een apparaatreset de enige manier om het probleem op te lossen. U vindt de resetoptie onder het item 'Back-up maken en opnieuw instellen' in de app Instellingen. Houd er rekening mee dat met dit proces al uw apps worden verwijderd en alle inhoud van uw telefoon of tablet wordt verwijderd, waardoor het apparaat terugkeert naar de oorspronkelijke fabrieksstatus. Apps kunnen opnieuw worden geïnstalleerd vanuit de Google Play Store, maar u moet ervoor zorgen dat uw foto's, documenten en andere bestanden ergens anders zijn gekopieerd voordat u een reset start.