Zakelijke etiquette over oogcontact

Als eigenaar of leider van een klein bedrijf is het belangrijk om aspecten van zakelijke etiquette te begrijpen voor uw omgang met zakenpartners, medewerkers en werknemers die u opleidt. Oogcontact is een belangrijk element van de bedrijfsetiquette. Het op de juiste manier betrekken van mensen met wie je omgaat, is belangrijk om de juiste houding en uitstraling te projecteren.

Juiste aanpak

Passende oogcontact omvat ongeveer drie tot vijf seconden van constante betrokkenheid van een luisteraar voordat u wegkijken. Normaal gesproken kijk je tijdens een gesprek de andere persoon in de ogen wanneer je praat of luistert en kijk je dan even weg om na te denken of na te denken over je volgende gedachte. Oogcontact is net zo belangrijk als praten of luisteren. Wanneer u praat, helpt oogcontact u aandacht te trekken. Als je luistert, laat oogcontact zien dat je oprechte interesse hebt in wat de ander zegt.

Berichten overgebracht

Het punt van goed oogcontact is dat het specifieke berichten overbrengt in een gesprek of presentatie. Bij het spreken, projecteert oogcontact een beeld van professionaliteit. Het laat ook zien dat je vertrouwen hebt in jezelf en wat je zegt. Je ogen versterken je boodschap als je passie en enthousiasme hebt voor je bedrijf, producten of diensten. Oogcontact toont ook respect voor de ander, of je nu spreekt of luistert.

Ongepaste aanpak

Over het algemeen is het ergste dat je kunt doen de andere partij helemaal niet in de ogen kijken. Dit brengt desinteresse of gebrek aan betrokkenheid bij de andere persoon met zich mee. U kunt ook overslaan met oogcontact dat te kort of te groot is. Onregelmatig of gefragmenteerd oogcontact suggereert dat je nerveus bent, weinig vertrouwen hebt of wordt afgeleid door dingen om je heen. Geen van deze zijn positieve berichten. Een te lang contact met de ogen projecteert een dominante houding of een mogelijke romantische interesse in de andere partij.

Internationale overwegingen

Hoewel oogcontact een universele non-verbale communicatiemethode is, kan de betekenis ervan verschillen per cultuur. In West-Europa heeft ik contact met een vergelijkbare betekenis als in de VS, omdat het als beleefd wordt beschouwd. In Azië, Afrika en Latijns-Amerika wordt langdurig oogcontact over het algemeen als respectloos of uitdagend beschouwd. Dus als u zaken doet met mensen uit die culturen, is het belangrijk om dit verschil in het veld te overwegen. Kortdurend oogcontact is gebruikelijk, maar het is belangrijk om de ogen niet te lang te staren of te sluiten.