Hoe een gebalanceerde scorekaart helpt bij het opstellen van een strategie in een organisatie
Bedrijven stellen een balanced scorecard samen om al hun bedrijfsactiviteiten op elkaar af te stemmen. Dit type kader voor prestatiebeheer voegt niet-financiële maatregelen toe aan traditionele financiële maatstaven en geeft bedrijfsleiders een evenwichtiger beeld van hoe de zaken verlopen. Door niet-financiële maatregelen te volgen, kunt u ervoor zorgen dat u uw relaties met werknemers, klanten en leveranciers - en uw vermogen om een duurzaam bedrijf te onderhouden - goed te evalueren.
Verduidelijkt strategische doelen
Een balanced scorecard helpt bij het opstellen van de organisatiestrategie door te definiëren wat belangrijk is voor het bedrijf. Rapportage van productie, programmabewerkingen en maatstaven voor serviceverlening helpt uw bedrijf te evalueren hoe goed het presteert en waar het meer aandacht moet besteden, gebaseerd op de visie en missie van het bedrijf. Als klanttevredenheid bijvoorbeeld een topprioriteit is, worden strategieën om hoge niveaus te verbeteren en te behouden steeds noodzakelijk.
Communiceert missie en visie
Een balanced scorecard helpt managers om dezelfde missie en visie in het hele bedrijf, op elk niveau, te communiceren. Besluitvorming en prioritering worden eenvoudiger omdat de scorecard criteria voor toepasselijke programma's vaststelt. Als interne bedrijfsprocessen bijvoorbeeld te lang duren, kunnen procesverbeteringsinitiatieven voorrang krijgen boven andere werkzaamheden, zoals het verplicht stellen van werknemers om cursussen te volgen over het verbeteren van presentatievaardigheden.
Verfijnt maatregelen en statistieken
Het beoordelen van een balanced scorecard als onderdeel van het strategisch managementproces kan onthullen dat u de verkeerde dingen bijhoudt om de toekomstplannen van uw bedrijf echt te sturen. Als uw balanced scorecard bijvoorbeeld alleen het aantal door uw werknemers voltooide trainingsuren rapporteert, geeft dat mogelijk niet aan hoeveel werknemers klaar zijn om naar een leidinggevende rol over te gaan. Als opvolgingsplanning belangrijk is voor uw bedrijf, is het zinvoller om uw statistiek aan te passen aan de zakelijke impact van trainingscursussen, zoals individuele bijdragers die klaar zijn om managementfuncties op zich te nemen.
Maakt Performance Analysis mogelijk
De juiste dingen op het juiste moment doen met de juiste mensen vereist ervaring en vaardigheid. Door een balanced scorecard samen te stellen, kunt u controleren hoe goed uw medewerkers de huidige plannen uitvoeren. Door vervolgens een SWOT-analyse toe te passen, kunt u de sterke punten identificeren om uit te breiden en de kansen om te exploiteren. Het kan ook uw zwakheden en potentiële bedreigingen onthullen. Het ontwikkelen van een scorecard en het daarop afstemmen van alle activiteiten kan transformatie zijn. Het weerspiegelt en verbindt de missie, visie en waarden van uw bedrijf.
Regelt de operationele activiteiten
De balanced scorecard helpt om de belangrijkste strategieën en verwachte resultaten te definiëren. Deze belangrijkste aandachtsgebieden helpen werknemers te begrijpen waar ze vandaag actie op moeten ondernemen en wat ze nodig hebben om opzij te zetten tot de marktomstandigheden alle voor extra activiteiten. Zonder de geautomatiseerde gegevensverzameling en rapportageprocessen die gepaard gaan met het genereren van scorecards, kan elke afdeling zijn eigen strategie volgen. Een balanced scorecard verenigt en reguleert de bedrijfsactiviteiten.