Hoe een eCommerce Business Plan te bouwen
Het ontwikkelen van een eCommerce-bedrijfsplan omvat het documenteren van details over hoe u van plan bent om zaken te doen met behulp van een internetwebsite. Elektronische handel vereist doorgaans veilige elektronische gegevensuitwisseling, elektronische overboeking en e-mail. Gebruik webanalysetools, zoals Omniture, WebTrends of Alexa, om verkeersstatistieken te verkrijgen waarmee u uw bedrijf kunt richten en kunt reageren op koopgedrag van klanten. Businessplannen voor eCommerce bevatten meestal een overzicht van uw bedrijf, product of dienst en bedrijfsmodel, evenals details over uw manier van omgaan met advertenties, onderzoek en ontwikkeling, orderverwerking en verzending.
1.
Beoordeel de bereidheid van uw bedrijf om zaken te doen op internet. De website Arkansas Small Business en Technology Development Center biedt bijvoorbeeld een korte online quiz om u te helpen beslissen of u voldoet aan de vereiste voorwaarden voor het opstellen van een eCommerce-bedrijfsplan.
2.
Open een nieuw document met tekstverwerkingssoftware om uw eCommerce-bedrijfsplan te schrijven. Maak een samenvatting die het product of de service beschrijft. Voeg tastbare voordelen toe die samenhangen met het online aanbieden van uw product, zoals lagere arbeidskosten voor uw verkoopteam, eenvoudigere toegang tot klantgegevens of verbeterd cashmanagement. Beschrijf hoe u van plan bent om klanten te targeten op de wereldwijde internetmarktplaats.
3.
Maak een lijst met details over hoe u uw product online wilt ontwikkelen en op de markt brengen. Gebruik dit gedeelte om uw concurrenten te identificeren en hoe u van plan bent uw site te differentiëren. Maak een lijst van de soorten campagnes voor productreclame, leveringsstrategieën en productprijsplannen die u wilt gebruiken. Geef details over hoe u van plan bent om online bestellingen te verwerken, herhalingsaankopen aan te moedigen en de klanttevredenheid te handhaven. Maak een lijst met promotie-informatie die u op uw website wilt publiceren, zoals gratis nieuwsbrieven, gratis tools of online chatsessies en webinars. Beschrijf hoe vaak u van plan bent om uw website bij te werken.
4.
Neem een sectie over operationeel beheer op, met vermelding van dagelijkse bewerkingen. Maak een lijst van het type apparatuur, zoals hardware en software, dat nodig is om uw eCommerce-onderneming te runnen. Geef aan of u van plan bent om uw eigen webservers te kopen en te beheren of een contract met een ander bedrijf af te sluiten. Beschrijf de kennis en vaardigheden van het personeel die nodig zijn om uw website te ontwerpen en te onderhouden. Beschrijf technieken voor het beheren van zoekmachineoptimalisatie die verkeer naar uw site zullen leiden en verkoop mogelijk maken. Overweeg de implementatie van een virtuele winkelervaring of evenement met behulp van een 3D-wereldtechnologie, zoals Active Worlds, Metaverse of Second Life.
5.
Geef financiële gegevens over hoeveel het kost om succesvol te zijn. Definieer de tijdlijn voor het bouwen en implementeren van uw eCommerce-site, waarbij de kosten voor elke fase worden onderverdeeld. Project hoeveel geld investeerders kunnen verwachten te verdienen. Wees optimistisch maar ook realistisch. Maak een lijst van de risico's die u verwacht, zoals introducties van concurrenten of productievertragingen.