Bereken de waarde voor een klantenbestand

Niet elke klant verdient 'sterrenstatus', maar weten wat de gemiddelde klant van uw bedrijf waard is, is onbetaalbare informatie. Als je de waarde van je hele basis begrijpt, kun je klanten beter klonen en goede tips geven voor het vinden van die verborgen juweeltjes. Uw marketingafdeling kan mogelijke pools van kwaliteitsklanten stroomlijnen en targeten door alleen de dynamiek te begrijpen van de basis die u nu hebt. Door klanten een dollarwaarde toe te kennen, kunt u verkoopdoelen instellen en bereiken en tegemoetkomen aan de behoeften van uw groeiende klantenbestand.

1.

Verzamel jaarlijkse klantaankoopinformatie. U moet weten hoeveel klanten aan elke aankoop besteden. Voeg de jaaromzet toe en deel dit aantal door het aantal aankopen in het verkoopseizoen. Dit geeft u het gemiddelde netto brutoverkoopbedrag.

2.

Trek 40 procent van het cijfer af om rekening te houden met productkosten en overheadkosten. Dit is het bruto verkoopbedrag.

3.

Trek de jaarlijkse marketingkosten voor het individu af van het verkoopbedrag. Dit is de waarde van uw individuele klant.

4.

Vermenigvuldig de waarde van het individu maal het aantal cliënten dat u heeft. Als de waarde van het individu bijvoorbeeld $ 750 is, zou je dat bedrag vermenigvuldigen met 12.470 klanten om te komen tot een basiswaarde van $ 9.352.500.

Dingen nodig

• Verkooprapporten
• Klantgegevens
• Rekenmachine
• Marketing kosten analyse

Tip

• Verfijn het aantal door de kosten voor het aantrekken van nieuwe klanten en retentiekosten af ​​te trekken voor een smallere basiswaarde.