Toonaangevend met vriendelijkheid

Vriendelijkheid doodt, of zo wordt gezegd als het gaat om proberen een argument te winnen. Vriendelijkheid is echter ook een essentieel kenmerk van effectief leiderschap en kan leiden tot een werkplek waar werknemers veel beter inspelen op de eisen van het management. Het oude gezegde dat aardige jongens als laatste eindigen, is niet langer het enige geaccepteerde paradigma voor leiderschap in de zakenwereld.

Werknemersresponsiviteit

Het begrip 'leiden met vriendelijkheid' is onlangs gepopulariseerd in een boek uit 2008 van de professoren William F. Baker en Michael O'Malley. Zowel zakenmensen als academici, Baker en O'Malley documenteren "hoe goed mensen consequent superieure resultaten behalen" in het management door vriendelijkheid te gebruiken in de manier waarop ze omgaan met werknemers. De reactie van werknemers op leiders en bedrijfseigenaars die met deze instelling werken lijkt veel positiever te zijn dan de antwoorden van degenen die slecht door werkgevers worden behandeld. Medewerkers staan ​​over het algemeen meer open voor management- en bedrijfseigenaren en zullen doorgaans meer nuttige informatie onthullen die later kan worden gebruikt om de bedrijfsactiviteiten te verbeteren.

Cultuur

Een van de primaire doelen van vriendelijkheid is dat het een werkcultuur kan creëren die ertoe leidt dat andere werknemers op dezelfde manier op elkaar reageren. Werkgevers moeten echter wel de fijne lijn bewandelen tussen leidinggeven met vriendelijkheid en te "buddy-maatje" zijn met hun werknemers. Een omgeving die te ontspannen is, kan leiden tot onderproductie en zelfs tot een tendens bij sommige werknemers om te profiteren van de instelling en leiderschapsstijl van een werkgever. Beginnen met vriendelijkheid kan echter een werkgever-werknemer-band creëren die een vertrouwensrelatie tussen de twee mogelijk maakt.

terugkoppeling

Toonaangevend met vriendelijkheid moet ook overgaan op het gebied van werknemersevaluaties en feedback. Werkgevers die de tijd nemen om feedback te geven aan werknemers over een goed werk of wanneer er verbeterpunten zijn, kunnen dit op een medelevende manier doen. Een goed woord voor correctie geven, bijvoorbeeld, kan vaak verder gaan in de richting van verbetering van de prestaties van medewerkers dan een harde berisping die niets anders doet dan het vertrouwen en de loyaliteit van werknemers schaden. Vriendelijkheid kan worden gebruikt als een hulpmiddel om het zelfvertrouwen van werknemers en de perceptie van managers over management voortdurend te versterken.

oprechtheid

Een van de dingen waar werkgevers zich ook bewust van moeten zijn, is de mate waarin hun vriendelijkheid oprecht is. Medewerkers kunnen meestal de nep soort vriendelijkheid voelen die soms alleen wordt gebruikt om te manipuleren en te overtuigen. Vooroplopen met vriendelijkheid vereist een oprechte aard van de kant van de werkgever. Dit kan worden voortgebracht en ondersteund door medewerkers aan te trekken met dezelfde soort houding en benadering van leven en werk. Het eindresultaat zou een cultuur van vriendelijkheid moeten zijn die de hele werkplek doordringt, maar alleen omdat het voortkomt uit een werkelijke innerlijke toestand en instelling.