Lean Business Principles

Lean business principles gingen in de jaren 90 voor het eerst het Amerikaanse zakelijke bewustzijn binnen, voornamelijk via het boek 'Lean Thinking', door James P. Womack en Daniel T. Jones. Afkomstig van Toyota's automobielproductiemodel, genieten lean-benaderingen nu een brede toepassing in tal van industrieën als een middel om tijd en verspilling van hulpbronnen te verminderen.

Waarde-identificatie

Vanuit het oogpunt van lean denken begint en eindigt de waarde bij de klant. Klanten hebben een bepaald product of een specifieke dienst van uw bedrijf nodig en u moet dit in de benodigde hoeveelheid en volgens het schema van de klant opgeven. Het bepalen van het product of de dienst die waarde toevoegt aan de klant, is de eerste taak voor het bedrijf.

Value Stream Mapping

Als u eenmaal hebt bepaald wat waarde aan de klant biedt, moet u de processen en procedures die dat product of die dienst aan de klant leveren, in kaart brengen of in kaart brengen. Dit mappingproces vraagt ​​om het identificeren van onnodige stappen die geen waarde toevoegen of bijdragen aan verspilling. Als u bijvoorbeeld ontdekt dat medewerkers een ingewikkeld proces moeten doorlopen om bestellingen in het computersysteem te plaatsen, zou u dat proces waarschijnlijk als een afvalinbrenger markeren.

Stroom

Flow creëren verwijst naar het formeel verwijderen van onnodige stappen die de levering van een product of dienst aan de klant verhinderen. Als een schoonmaakservice bijvoorbeeld routinematig een off-site opslagfaciliteit voor benodigdheden moet bezoeken, vertraagt ​​deze activiteit de levering van de service. Om de doorstroming te verbeteren, kan het bedrijf worden verbouwd om de opslagruimte op locatie te vergroten.

Trekken

Trek aan voor productie wanneer dat nodig is - in essentie produceer je in reactie op de vraag. In een servicebedrijf waar levering afhankelijk is van mankracht, kan pull zich vertalen in het aannemen van personeel op basis van de bestaande vraag, in plaats van in te huren op basis van de verwachte vraag.

Perfectie

Perfectie vraagt ​​om een ​​doorlopende verfijning van de andere vier principes in een poging om een ​​zero-waste delivery-proces van service of productlevering te bereiken. Het leidende idee is dat extra afval na verloop van tijd wordt blootgesteld. Het verfijningsproces helpt ook een bedrijf aan te passen aan onvermijdelijke verschuivingen in de eisen van klanten.

overwegingen

Peter Hines, medeoprichter van het Lean Enterprise Research Centre aan de Universiteit van Cardiff, beweert dat de klassieke vijf principes van lean-denken mogelijk onvoldoende zijn voor de hedendaagse bedrijfssituatie. Hij zegt dat bedrijven lean-denken vaak alleen toepassen op zaken als orderafhandeling, met onvoldoende aandacht voor kwaliteitsmanagement, communicatie en leiderschap. Hines stelt een acht-principe model van lean denken voor dat, in theorie, deze problemen zou moeten aanpakken en een minder productiegerichte benadering zou moeten bieden.

Aanbevolen