Medewerkers inschakelen voor probleemoplossers

Bedrijven die een werkplekcultuur opbouwen waarin werknemers worden aangemoedigd om problemen op te lossen, kunnen de sleutel zijn om werknemers in probleemoplossers te veranderen. Dat komt omdat meer werknemers bereid kunnen zijn om op te staan ​​om problemen op te lossen als hun werkgevers laten zien dat ze het oordeel van hun werknemers vertrouwen.

Werkgeversbetrokkenheid

Problemen op het gebied van geweld, intimidatie en andere ernstige problemen moeten op managementniveau worden behandeld, omdat werkgevers aansprakelijk kunnen worden gesteld voor het niet reageren op dergelijke problemen. Door echter op een zodanige manier afstand te nemen van problemen dat medewerkers problemen met het projectbeheer en aanverwante zaken moeten oplossen, kan dit resulteren in betrouwbare probleemoplossers. Soms houden supervisors de medewerkers er onopzettelijk van weer probleemoplossers te worden omdat ze consequent ingrijpen en problemen voor hen oplossen.

Aanmoedigen van problemen oplossen

In een "Inc." tijdschriftartikel, oprichter Chris Musselwhite van Discovery Learning Inc. dringt er bij werkgevers op aan om werknemers ten minste drie vragen te stellen wanneer zij met problemen naar hen toe komen. Werkgevers moeten de vragen gebruiken om na te gaan of werknemers een mogelijke oplossing voor een probleem hebben bedacht. Musselwhite zegt dat werknemers met constructieve oplossingen moeten worden aangemoedigd om zelfstandig problemen aan te pakken om hun probleemoplossende vaardigheden te ondersteunen. Moedig een medewerker aan die geen suggesties heeft om een ​​probleem aan te pakken om meer informatie over de kwestie te krijgen en om bij u terug te komen met een mogelijke oplossing. Musselwhite beweert dat werknemers zelfstandig problemen zullen uitwerken als ze daar consequent toe worden verplicht.

Harvard Research

De Harvard Business School merkt op dat een Harvard-onderzoeksteam bijna 7.500 meldingen van fouten in één ziekenhuis heeft onderzocht om vast te stellen wat werknemers aanmoedigt om fouten te melden en oplossingen aan te dragen voor de problemen die zij melden. De onderzoekers ontdekten dat een patiëntveiligheidscampagne de foutmeldingen van medewerkers met 5 procent verhoogde. De frequentie waarmee werknemers oplossingen voor problemen aanboden, verdrievoudigde bijna tijdens de campagne. De onderzoekers meldden dat werknemers eerder problemen met het oplossen van suggesties zouden delen wanneer managers proactief reageren op foutrapporten.

overwegingen

Medewerkers aanmoedigen om probleemoplossers te zijn, is een manier om werknemers voor te bereiden op leiderschapsrollen. Het werkt vaak tot het voordeel van een bedrijf om vanuit het bedrijf te promoten, omdat huidige werknemers al begrijpen hoe het bedrijf werkt. CareerBuilder's The Hiring Site merkt op dat probleemoplossende vaardigheden cruciaal zijn voor leiderschapsrollen, dus de inspanningen van een bedrijf om die vaardigheden op te bouwen, kunnen resulteren in het produceren van meer bedrijfsleiders.