Wat is de betekenis van marketingdoelen?

Voordat we een zinvolle discussie over marketingdoelen kunnen voeren, moeten we de betekenis van marketing uitleggen . Marketing is volgens de American Marketing Association "de activiteit, het geheel van instellingen en processen voor het creëren, communiceren, leveren en uitwisselen van aanbiedingen die waarde hebben voor klanten, klanten, partners en de samenleving als geheel."

Het is gemakkelijk om hier te zien dat marketing zich in de eerste plaats bezighoudt met twee dingen: het creëren van een klant en het leveren aan de klant van producten en diensten. Dat gezegd hebbende, marketing kan niet ontbreken in de richting. Het moet een aantal marketingdoelen hebben.

Wat is de betekenis van het doel ? Een doel is gewoon een goed gedefinieerde bestemming, of het nu tastbaar of ontastbaar is, waar je naartoe werkt. Met marketing, net als bij elke andere activiteit, helpt een doel in gedachten je om je energie in de juiste richting te concentreren.

In marketing moeten alle inspanningen die u in uw campagne stopt, afkomstig zijn van uw marketingdoelen. Een onervaren marketeer zal geen directe doelen stellen voor zijn of haar marketingcampagne. Ze zullen het gevoel krijgen dat het te moeilijk is om te bewijzen of hun inspanningen een goed rendement op de investering opleveren.

Een ervaren marketeer weet echter hoe het werkt. Ze weten dat de beste vorm van marketing die is waar meetbare doelstellingen aan het begin staan, die vervolgens de hele campagne informeren.

Het SMART Goals Framework

Als het gaat om het praten over doelen, of het nu gaat om marketing of anderszins, is het SMART-framework veruit het populairst. Het is een geheugensteuntje voor de belangrijkste kenmerken van een doel. In marketing zijn de beste doelen SMART- doelen. Ze zijn S pecifiek, M eelbaar, A voelbaar, R ealistisch en T imely.

Wanneer u dit systeem gebruikt om uw doelen te definiëren, definieert u veel betere doelen die op hun beurt een veel betere marketingcampagne inspireren. Elke stap van het SMART-raamwerk moet grondig worden bekeken met betrekking tot de volledige betekenis ervan.

Specifieke marketingdoelen

Wanneer u doelen definieert die specifiek zijn, zijn er twee dingen waar u aan moet denken. Aan de ene kant wil je doelen definiëren die specifiek zijn met betrekking tot je inkomsten. Uw marketing moet erop gericht zijn uw omzet met een bepaald bedrag te verhogen. Aan de andere kant moet uw marketing een specifiek doel hebben met betrekking tot uw merk. U moet proberen de consument een bepaalde indruk van uw bedrijf te geven, zodat uw merkpersoonlijkheid tot uiting komt en u om te beginnen de juiste klant aantrekt.

Stel dat u een productbedrijf bent, wat betekent dat u producten verkoopt: een voorbeeld van een breed marketingdoel is het vergroten van uw inkomsten. Echter, brede doelstellingen zullen eenvoudigweg niet werken. U kunt uw productverkopen met 10% verhogen. Als u een servicegericht bedrijf bent, wilt u uw leads of verwijzingen misschien met 10 procent verhogen. Hoe dan ook, u heeft een zeer specifiek omzetdoel dat u wilt bereiken.

Als het gaat om merkdoelen, wordt het een beetje moeilijker om de doelen te meten. Toch zijn deze doelen heel belangrijk om op de eerste plaats te komen. Misschien wilt u dat uw bedrijf bekend staat als dé expert in uw branche. Of misschien wilt u gewoon uw inloopklanten met een bepaald percentage verhogen of wilt u uw websiteverkeer vergroten.

Zowel inkomsten- als merkdoelen moeten worden vastgesteld om u in staat te stellen een uitgebalanceerde marketingstrategie te ontwikkelen. Als u eenmaal specifieke doelen in gedachten heeft, is de volgende uitdaging om erachter te komen hoe u ze kunt meten.

Meetbare marketingdoelen

De eerste stap om uw marketingdoelen meetbaar te maken, is het definiëren van een reeks belangrijke prestatie-indicatoren of KPI's, die u zult gebruiken om uw succes te bepalen. Voor opbrengstdoelen zijn KPI's eenvoudig te definiëren. U bepaalt eenvoudig het exacte bedrag waarmee u uw inkomsten wilt laten groeien. Dat is gemakkelijk genoeg.

KPI's worden iets subjectiever bij het meten van merkdoelen. Afhankelijk van het specifieke merkdoel dat u in gedachten hebt, zijn er een aantal KPI's die u zou kunnen meten:

• Een toename van de omzet.
• Een toename van terugkerende klanten.
• Een toename van de succespercentages op uw website.
• Een toename van het aantal telefoontjes.
• Een toename in het indienen van formulieren.

Probeer zowel uw opbrengst-KPI's als uw merk-KPI's te matchen. Dat maakt het gemakkelijker voor u om uw inspanningen op een uniforme manier te meten. Je zult ook in staat zijn om succesvol te communiceren en te bepalen wat je nodig hebt om veel gemakkelijker te verbeteren.

Onthoud ook dat het net zo belangrijk is om uw resultaten te communiceren als om resultaten te hebben. Wanneer u uw KPI's kunt rapporteren, bent u beter in staat om een ​​breder beeld te geven van uw marketinginspanningen en het effect dat ze hebben op het merk in het algemeen.

Zodra u de KPI's hebt gesorteerd, kunt u doorgaan met bepalen of ze al dan niet mogelijk zijn.

Haalbare marketingdoelen

Hier gaat het erom te evalueren of je doelen binnen het bereik van de mogelijkheid liggen of niet. Een doel stellen is relatief eenvoudig. Het werk begint als je moet bepalen of dat doel haalbaar is. Je wilt geen onrealistische doelen stellen die je nooit zult kunnen bereiken. Aan de andere kant wil je geen doelen stellen die zo eenvoudig zijn dat het instellen ervan tijdverspilling was om mee te beginnen.

Om te achterhalen of uw doel wel of niet haalbaar is, is data uw vriend. Als u bijvoorbeeld uw omzet met 10 procent wilt verhogen, maar de omzet in de afgelopen 6 maanden gestaag met 6 procent is toegenomen, dan weet u dat u met een tikkeltje meer inspanning en strategie die 10 procent kunt behalen.

Aan de andere kant is de markt misschien zo dat de sprong naar 10 procent eigenlijk te gemakkelijk is. Wanneer je de haalbaarheid van een doel evalueert, wil je dat het mogelijk is, maar je wilt ook dat het een uitdaging is.

Als u geen gegevens hebt om mee te werken, stelt u een basislijn in en volgt u uw inspanningen. U kunt dan de gegevens verzamelen terwijl u bezig bent.

Realistische marketingdoelen

Dus je kwam er net achter dat je doel mogelijk is. Is het praktisch? Is het iets dat je team met zijn huidige middelen kan bereiken? Praat met je team over de vraag of ze de uitdaging aangaan om het doel te bereiken dat je net hebt gesteld. Je moet ook de tijdfactor in overweging nemen om dat doel te bereiken, aangezien sommige doelen, hoewel haalbaar, misschien niet realistisch worden bereikt binnen de gegeven tijdsspanne. Zodra u vaststelt dat uw doelen realistisch zijn, is het tijd om hun tijdigheid te evalueren.

Tijdige marketingdoelen

Dus hoe lang duurt het om uw doel te bereiken? Uw doelen moeten overeenstemmen met uw tijdschema's. Hoe lang duurt het bijvoorbeeld om uw inkomsten met 10 procent te laten groeien? Hoeveel tijd heb je nodig om de denk- en opinieleider in jouw branche te worden? Dit is iets dat je al vroeg in onze marketingcampagne zou moeten bespreken, zodat het later soepel verloopt.

Sommige van uw doelen zullen op korte termijn haalbaar zijn, zoals ergens onder een jaar. Anderen hebben meer dan een jaar nodig om te bereiken. Daarom moet je je verwachtingen zo vroeg mogelijk temperen.

Wat gaat u doen als u begint, bijvoorbeeld in de eerste 30 tot 60 dagen? Doe je onderzoek en optimaliseer je je middelen? In dat geval zul je niet erg agressief zijn in het nastreven van je doelen tot ten minste 60 dagen zijn verstreken. Als dat is wat u van plan bent te doen, zorg dan dat uw team er snel genoeg van weet om op tijd te kunnen mobiliseren.

Wanneer u kortetermijndoelen definieert, richt u dan op de korte-termijnwinsten die u meteen kunt identificeren. Dit zijn kleine overwinningen die uw team zullen motiveren om al vroeg in uw campagne te kopen.

Als het gaat om je langetermijndoelen, zoek uit wat je op korte termijn moet doen om jezelf een impuls te geven voor de lange termijn. Heb een goed beeld van je doelen op lange en korte termijn, zodat je kunt zien hoe ze zich verbinden en zich tot elkaar verhouden.

Zorg ervoor dat je zo vaak als je kunt terugkeert naar dit gesprek, zodat ze nooit aan het plan twijfelen.